ЗАО «Аварийно‑спасательный центр «Водоканал» (далее – Центр) – это специализированное
предприятие, созданное для быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации, связанные с водоснабжением,
канализацией и гидротехническими объектами в Москве и Московской области. Центр объединяет опытных
спасателей, инженеров‑водоканальщиков и современную технику, позволяя выполнять спасательные и
восстановительные работы в самых сложных условиях.

Основные направления деятельности

• Экстренное реагирование – выезд в течение 15 минут после получения сигнала о происшествии.
• Подводные спасательные операции – проведение спасения людей и техники на глубинах до 300 м.
• Техническое обследование – диагностика состояния трубопроводов, резервуаров и гидравлических сооружений.
• Ремонтно‑восстановительные работы – замена повреждённых участков, герметизация, очистка от загрязнений.
• Обучение персонала – подготовка сотрудников коммунальных служб к действиям в аварийных ситуациях.

Техническая база Центра

Для выполнения задач Центр оснащён следующей техникой:

1. Спасательные подводные аппараты (погружные батискафы, дистанционно управляемые подводные робот‑системы).
2. Водные насосные станции повышенной мощности.
3. Мобильные лаборатории для анализа качества воды на месте.
4. Транспортные средства повышенной проходимости (внедорожники, гусеничные тягачи).
5. Специализированные спасательные комплекты (дыхательные аппараты, гидрокостюмы, спасательные сумки).

Контакты для обращений

Ниже приведён перечень основных каналов связи с Центром. Выберите удобный способ и укажите в заявке
краткое описание ситуации (место, характер аварии, наличие пострадавших).

• Телефон экстренной линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Горячая линия для граждан: +7 (495) -87‑65‑43 (работает с 08:00 до 22:00)
• Электронная почта: support@vodokanal-spasatel.ru
• Онлайн‑форма на сайте:
  https://vodokanal-spasatel.ru/obratnaya-svyaz
• Мессенджер Telegram: @vodokanal_spasatel
• Физический адрес офиса: 115114, г. Москва, ул. Ленинградское шоссе, д. 300а, стр. 3

Как правильно оформить заявку

Для ускорения реагирования следуйте рекомендациям:

1. Укажите точный адрес происшествия (дом, корпус, подъезд, этаж).
2. Опишите характер аварии (протечка, поломка насосной станции, затопление, застрявший человек и т.п.).
3. Если есть пострадавшие – укажите их количество, состояние здоровья и необходимость срочной помощи.
4. При возможности приложите фото или видеозапись проблемы (через мессенджер, email или форму сайта).
5. Оставьте контактный номер телефона, по которому с вами можно связаться в течение 5‑10 минут.

Самое главное помнить, что

быстрое и точное информирование Центра позволяет сократить время реагирования и минимизировать ущерб.
Не откладывайте вызов до того момента, когда ситуация ухудшится – даже небольшая подтёк‑утечка может
превратиться в крупную катастрофу, если её не устранить своевременно.

Очень важно

не пытайтесь самостоятельно проводить ремонт под высоким давлением или в условиях ограниченного доступа без
соответствующей подготовки и оборудования. Неправильные действия могут привести к
дополнительным повреждениям и угрозе жизни. Доверьте работу профессионалам из Центра, которые
обладают необходимыми сертификатами и опытом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

ЗАО «Аварийно‑спасательный центр «Водоканал» – надёжный партнёр для всех, кто сталкивается с водными
авариями в Москве и области. Благодаря современной технике, профессиональному персоналу и чётко
отлаженным процессам реагирования, Центр обеспечивает быстрый и безопасный отклик на любые
чрезвычайные ситуации. Сохраняйте контакты, следуйте рекомендациям по оформлению заявок и доверяйте
спасательные операции только проверенным специалистам.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Источник: официальные материалы ФГКУ «Центроспас», МЧС России, Мосводоканал, публичные справочники
коммунальных служб Москвы.