С 1 января 2022 года в новые и старые дома (при замене) устанавливаются только умные счётчики, передающие показания онлайн в управляющую компанию․ Вне зависимости от причины — капитальный ремонт, выход из строя или обязательная плановая проверка, процедура замены должна выполняться строго по регламенту «ЭнергосбыТ Плюс»․ Ниже — исчерпывающая инструкция, перечень документов, сроки и контакты для обращений․
Пошаговая инструкция
- Определите причину замены
- истёк межповерочный интервал;
- механическое или электронное повреждение;
- желание перейти на «умный» счётчик;
- реконструкция внутриквартирной электропроводки․
- Зафиксируйте последние показания
Сфотографируйте циферблат/жк-дисплей․ Это избавит от споров при расчётах․ - Оформите заявку
Удобнее всего — через личный кабинет на сайте energosale․ru или по телефону․ Подробные контакты даны в конце статьи․ - Дождитесь инженера
Сотрудник приедет в согласованный день․ Он:- снимет пломбы;
- демонтирует старый прибор;
- установит новый умный счётчик;
- опломбирует и внесёт данные в базу․
- Подпишите акт
В двух экземплярах (один остаётся у вас)․ Без подписи акт не считается завершённым․
Необходимые документы
- паспорт собственника (или нотариально оформленная доверенность);
- договор энергоснабжения/последний счёт за электричество;
- технический паспорт на старый счётчик (если сохранился);
- акт допуска для приборов ≥ 5 кВт (требуется не всегда)․
Сроки и стоимость
| Тип работ | Срок | Стоимость* для физлиц |
|---|---|---|
| Замена на однофазный счётчик до 60 А | 1–3 рабочих дня | 0 ₽ (если прибор предоставляет «ЭнергосбыТ Плюс») |
| Замена на трёхфазный счётчик до 100 А | до 5 рабочих дней | 0 ₽ (по тем же условиям) |
| Выезд за пределы города | +1 день | 15 ₽/км от МКАД |
* Цены указаны на март 2026 г․ Точную сумму уточняйте в контакт-центре․
Частые ошибки
- Самовольная замена — карается штрафом до 10 000 ₽ и повторным вызовом инженера․
- Отсутствие владельца во время визита — заявка аннулируется, новая очередь․
- Игнорирование поверки — после истечения срока начисления идут по нормативу, который выше фактического потребления․
Полезные советы
Проверяйте срок службы․ У большинства современных счётчиков он составляет 16 лет, но поверка требуется каждые 6–8 лет в зависимости от модели․ Если на корпусе видны трещины, потемнение экрана или «уход в минус» показаний — не затягивайте: звоните в «ЭнергосбыТ Плюс»․
Готовьте квартиру к визиту․ Освободите доступ к щитку, отключите бытовую технику, если требуется обесточить квартиру более чем на 30 минут․
Контакты для обращений
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
- Личный кабинет: lk․energosale․ru, заявки онлайн, история замен, копии актов․
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### — фото счётчика и быстрый чат со специалистом․
- E-mail: help@energosale․ru (ответ в течение 24 ч)․
- Офисы приёма:
- г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 19, офис 305 (Пн–Пт 09:00–18:00)․
- г․ Санкт-Петербург, наб․ Обводного канала, д․ 120, офис 14 (Пн–Пт 09:00–17:30)․
Важно! Если вы проживаете в новостройке, где ещё не заключён договор с «ЭнергосбыТ Плюс», обращайтесь в вашу УК или ТСЖ, они координируют первичную установку счётчиков․
Соблюдая вышеизложенные правила, вы избежите переплат, штрафов и лишних нервов․ Берегите своё время и деньги — доверьте замену прибора учёта профессионалам «ЭнергосбыТ Плюс»․