Грамотное заключение договора на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) избавит вас от штрафов, переплат и «сюрпризов» на контейнерной площадке. Ниже – подробная инструкция и актуальные контакты на март 2026 года.
Определите тип объекта
- Индивидуальный дом/квартира – заключается договор с региональным оператором.
- Юр. лицо, ИП, ТСЖ, ЖК – можно заключить договор напрямую с региональным оператором или выбрать субподрядную организацию из реестра Минэкологии Самарской области.
Узнайте вашего регионального оператора
С на территории г.о. Тольятти действует единый региональный оператор:
- АО «Самара-Эко» (филиал «Тольятти-Эко»)
- ИНН 6316004523, ОГРН 11###-###-####
- Юр. адрес: 445000, Самарская обл., г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, 65Б
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Официальный сайт: samara-eco.ru
Подготовьте пакет документов
Для физических лиц
- Паспорт (оригинал + копия).
- Свидетельство о праве собственности / выписка из ЕГРН;
- Справка о количестве проживающих (можно взять в МФЦ или через Госуслуги).
Для юр. лиц и ИП
- Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней.
- Карты-схемы контейнерных площадок (приложить в формате PDF).
- Данные ожидаемого объёма ТКО (м³/мес) – можно взять из актов предыдущего года.
- Копия доверенности на лицо, подписывающее договор.
Способы подачи заявления
- Онлайн: личный кабинет на samara-eco.ru → раздел «Физлица / Юрлица» → «Заключить договор».
- Лично:
- Офис «Тольятти-Эко»: ул. Мира, 17 (пн–пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
- МФЦ «Мои документы» (ул. Дзержинского, 17; ул. Ленина, 38; ул. Юбилейная, 5).
- Курьерская доставка: оставьте заявку на сайте → курьер выезжает в течение 2 раб. дней.
Расчёт тарифа и образцы цен 2026
| Категория | Единый тариф, ₽/м³ | Единый тариф, ₽/чел в мес (для ИЖС) |
|---|---|---|
| Физлица (МКД, ИЖС) | – | 78,42 |
| Юрлица (ТСЖ, ЖК, офисы) | 1 124,00 | – |
| Крупные ТКО-генераторы (от 60 м³/мес) | 1 024,00 | – |
Этапы заключения договора
- Подача заявления (см. п.4).
- Получение уникального номера заявки по SMS/e-mail (в течение 1 раб. дня).
- Визит специалиста-замерщика (если требуется корректировка объёма контейнеров).
- Формирование договора в ГИС «Государственные услуги» – ЭЦП сторон.
- Оплата первого месяца (QR-код в личном кабинете или реквизиты в договоре).
- Активизация договора на следующий день после оплаты.
Как расторгнуть или изменить договор
- Расторжение: за 15 календарных дней письменно в офисе «Тольятти-Эко» или через личный кабинет.
- Изменение реквизитов: онлайн-заявление в личном кабинете (обрабатывается в течение 3 раб. дней).
- Смена субподрядной компании: юрлица подают уведомление в Минэкологию Самарской области → получают разрешение → заключают новый договор.
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: подписание договора с «серым» перевозчиком → Решение: проверьте компанию в реестре Минэкологии.
- Ошибка: неправильный объём ТКО → Решение: закажите бесплатный аудит от «Тольятти-Эко».
- Ошибка: пропуск срока оплаты → Решение: подключите автоплатёж в Сбере/Тинькофф по реквизитам из договора.
Контакты и горячие линии
- Региональный оператор «Тольятти-Эко»
- Тел.: ###-###-#### (круглосуточно)
- e-mail: info@tlt-eco.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 (917) -25-11-33
- Минэкология Самарской области
- Тел.: +7 (846) -33-05-44
- Адрес: 443099, г. Самара, ул. Мичурина, 77А
- Приёмная: ecology@samregion.ru
- Горячая линия мэрии Тольятти: ###-###-#### (пн–пт 08:00–20:00)
- Электронная приёмная мэрии: tlt.ru/feedback
Полезные ссылки
- Бланк договора (физлица)
- Бланк договора (юрлица)
- Приказ о тарифах ТКО 2026 г.