В современном ЖКХ личный кабинет – это основной инструмент для управления услугами водоснабжения и водоотведения. Через него жители Арзамаса могут быстро проверять состояние счёта, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и получать ответы на вопросы без необходимости посещать офис.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт: www.arzamvodokanal.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
3. Введите логин и пароль. Если вы ещё не регистрировались, выберите пункт «Регистрация» и следуйте инструкциям.
4. Восстановление доступа. При утере пароля используйте ссылку «Забыли пароль?», где будет отправлено письмо на ваш e‑mail.

Что требуется для первой регистрации

• Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции или в договоре).
• Электронный адрес и мобильный телефон – они понадобятся для подтверждения регистрации.
• Краткая информация о квартире (дом, корпус, кв‑нумера).

Что доступно в личном кабинете

• Просмотр текущих и прошлых начислений.
• Передача показаний счётчиков. Период с 20‑го по 26‑е число каждого месяца.
• Оплата онлайн. Приём карт Visa, Mastercard, Мир, Maestro и банковских переводов.
• История обращений. Вы можете отслеживать статус заявок в техподдержку.
• Получение документов. Электронные квитанции, договоры, акты выполненных работ.

Самое главное помнить, что

Личный кабинет – это безопасный канал связи. Не передавайте свои логин и пароль третьим лицам, а при работе в общественном месте используйте защищённое соединение (HTTPS).

Контакты для обращений

Если возникли сложности с входом, требуется помощь по передаче показаний или возникли вопросы по оплате, используйте один из ниже перечисленных способов связи. Каждый способ сопровождается кратким описанием, когда и как лучше его применять.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
  Подойдёт для срочных вопросов: отключения воды, аварийных ситуаций, восстановления доступа.
• Контакт‑центр (рабочие часы 08:00–20:00): 30‑36‑37 (до 20:00), 30‑36‑84 (с 20:00 до 08:00).
  Для уточнения тарифов, запросов о задолженности и общих справок.
• Электронная почта: info@arzamvodokanal.ru.
  Удобно для письменных запросов, отправки сканов документов, копий актов.
• Обращение через мессенджер: MAX (бот).
  Автоматические ответы и возможность отправить фото повреждённого участка.
• Личный кабинет «Помощник»: раздел «Обратная связь» на сайте.
  Заполняете форму, получаете ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
• Офис водоканала (по адресу): ул. Ленина, д. 15, г. Арзамас, 603000.
  Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, в субботу – по предварительной записи.

Пошаговая инструкция по передаче показаний через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет (см. раздел «Как войти»).
2. Выберите пункт «Показания счётчиков» в меню слева.
3. Введите текущие показания в соответствующие поля (холодная, горячая вода, горячее водоснабжение).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Система покажет подтверждение и дату получения.
5. При необходимости прикрепите фото счётчика – это ускорит проверку данных.

Оплата услуг через личный кабинет

Оплатить счёт можно несколькими способами, не выходя из кабинета:

• Банковская карта. Выбираете «Оплатить картой», вводите данные карты и подтверждаете оплату.
• Электронные кошельки. Поддерживаются Яндекс.Деньги, QIWI, СБП (через QR‑код).
• Банковский перевод. В разделе «Оплата» есть реквизиты (ИНН, КПП, номер расчётного счёта).

После оплаты в личном кабинете автоматически появляется отметка «Оплачено», а на электронную почту приходит квитанция.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если забыли пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, получите ссылку для восстановления и задайте новый пароль.

Можно ли изменить номер лицевого счёта в кабинете?

Изменить номер нельзя, но можно привязать к нему дополнительные квартиры через форму «Добавить объект».

Как проверить, прошла ли передача показаний?

В разделе «Показания счётчиков» рядом с датой будет статус «Принято» или «Ожидает проверки».

Личный кабинет ООО «Арзамасский водоканал» – удобный и надёжный сервис, который позволяет жителям Арзамаса контролировать свои коммунальные расходы, быстро передавать показания и получать профессиональную поддержку. Пользуйтесь официальным сайтом, помните о безопасности доступа и не стесняйтесь обращаться по указанным контактам, если возникнут вопросы.

Дата актуализации статьи: 23 марта 2026 г.