Важно: с 01 сентября 2023 года собственники квартир, частных домов и организаций обязаны заключить договор на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО и ВКГО). Наличие действующего договора контролируют газораспределительные организации (подразделения «Газпром газораспределение»). Без договора возможны штраф и временное отключение газоснабжения.
Кому надо заключать договор
- Физические лица — владельцы квартир, частных домов, таунхаусов.
- Юридические лица и УК/ТСЖ — за внутридомовые газовые сети.
- Арендаторы — через собственника или по нотариальной доверенности.
Что именно обслуживает договор
- ВКГО — газовые плиты, колонки, котлы, счётчики газа в квартире/доме.
- ВДГО — газовые трубы от стояка до ввода в квартиру, краны, шкафы.
Договор заключается одним документом на всё оборудование.
Когда и как часто проводится техобслуживание
- Плановое техническое обслуживание — 1 раз в год.
- Аварийно-диспетчерское обслуживание — круглосуточно по звонку 04.
Как заключить договор: 5 простых шагов
Шаг 1. Определите организацию-исполнителя
В 99 % регионов это филиалы АО «Газпром газораспределение». Точный адрес участка можно узнать:
- в квитанции ЕПД/ЕИРЦ;
- на сайте газораспределения вашего региона;
- по телефону справочной службы (см. контакты ниже).
Шаг 2. Подготовьте пакет документов
| Документ | Требование |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (владельца) | Оригинал + копия |
| Правоустанавливающий документ на жильё | Свидетельство о собственности, выписка ЕГРН, договор социального найма |
| Паспорта газового оборудования | На плиту, колонку, котёл, счётчик (если есть) |
| Заявление-оферта | Заполняется на месте или онлайн |
Шаг 3. Выберите способ подачи заявки
- Онлайн:
- Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Газовое оборудование» → «Заключить договор».
- Личный кабинет на сайте газпром-газораспределение.рф.
- Приложение «ГосКлюч» (подписание через ЭЦП).
- Офлайн:
- Клиентский центр или газовый участок.
- МФЦ (в крупных городах).
- Курьер УК/ТСЖ (в некоторых домах).
Шаг 4. Оплатите аванс или годовой тариф
Размер тарифа устанавливает региональный тарифный комитет. Средние значения 2025 года:
- Квартира с плитой — от 350 до 750 ₽/год.
- Частный дом с котлом — от 1 200 до 2 100 ₽/год.
Оплатить можно:
- в квитанции ЕИРЦ;
- через Госуслуги;
- в личном кабинете на сайте газораспределения.
Шаг 5. Получите договор и график обслуживания
После подписания договора (электронное или бумажное) вам придёт уведомление о дате ежегодного техобслуживания. Если оборудование в порядке, акт подписывается на месте. При выявлении неисправностей выдаётся предписание на устранение.
Что будет, если не заключать договор
- Административный штраф гражданам, до 2 000 ₽ (ст. 9.23 КоАП), юр. лицам — до 50 000 ₽.
- Ограничение газоснабжения до устранения нарушения.
- Отказ в выплате страхового возмещения при аварии (если договора нет).
Часто задаваемые вопросы
Можно ли выбрать другую компанию?
Нет. Согласно Приказу Минстроя № 388/пр от , техобслуживание ВДГО/ВКГО может осуществлять только газораспределительная организация, обслуживающая ваш дом.
Нужен ли договор, если квартира с электроплитой?
Если в квартире полностью отсутствует газовое оборудование — договор не требуется. Подтвердите это актом обследования участка газораспределения.
Как перезаключить договор при смене собственника?
- Предъявить новое свидетельство о собственности.
- Написать заявление о переоформлении.
- Подписать новый договор или дополнительное соглашение.
Контакты для обращений по регионам
| Регион / город | Телефон / сайт | Адрес центрального офиса |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | 8 (800) -00-25-35 moskva.gazprom-gazdistribution.ru | 125130, г. Москва, ул. 1-я Магистральная, д. 14 |
| Санкт-Петербург и ЛО | 8 (800) -50-45-15 spb.gazprom-gazdistribution.ru | 195027, г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 12 |
| Тверь и Тверская обл. | 8 (4822) -9-77-00 tver.gazprom-gazdistribution.ru | 170100, г. Тверь, ул. Светлана, д. 36 |
| Великий Новгород и Новгородская обл. | 8 (8162) -5-05-00 novgorod.gazprom-gazdistribution.ru | 173000, г. Великий Новгород, ул. Ломоносова, д. 32 |
| Ульяновск и Ульяновская обл. | 8 (8422) -4-20-00 ul.gazprom-gazdistribution.ru | 432017, г. Ульяновск, ул. Кирова, д. 50 |
| Федеральная справочная Газпром | 8 (800) -00-81-10 (круглосуточно) | — |
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение: «ГосКлюч» gosuslugi.ru/goskey
- Электронная почта: info@gas.gazprom.ru (общие вопросы)
- Телеграм-канал: @GazpromGazNews (новости и ответы на вопросы)
Помните: договор на техобслуживание — это не формальность, а гарантия безопасности вашего дома и здоровья близких. Не откладывайте заключение, подайте заявку уже сегодня!