Актуально на 23 марта 2026 г.
Правила регионального оператора, тарифы и контактные центры регулярно обновляются. Ниже — самая свежая информация, собранная из официальных источников и практики жителей Костромской области.
Кто отвечает за вывоз отходов в Костромской области?
С 1 января 2023 года единый региональный оператор (ЭРО) — АО «Кострома-Эко». Все юридические и физические лица обязаны заключать договор именно с этой организацией, независимо от того, где находится объект: в самой Костроме, в посёлке Красное-на-Волге или в муниципальных районах.
Зачем нужен договор?
- Законодательно обязателен — ст. 24.7 ФЗ-89.
- Избегаете штрафов до 100 000 ₽ для юрлиц и до 5 000 ₽ для физлиц.
- Гарантирует регулярный вывоз по утверждённому графику.
- Даёт право требовать перерасчёт, если мусор не вывезли.
Подготовка документов
| Категория | Необходимые документы |
|---|---|
| Физлица (квартира, частный дом) |
|
| Юрлица / ИП |
|
Способы заключения договора
- Личный визит в офис «Кострома-Эко».
Адрес: г. Кострома, ул. Юрия Белова, д. 5, офис 201.
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00.
Очереди редки, но в понедельник и пятницу советуем приезжать до 10:00. - Онлайн-личный кабинет.
- Зайдите на сайт lk.kostroma-eco.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
- Заполните электронную анкету, прикрепите сканы документов.
- Электронная подпись формируется автоматически через МойСклад ЭЦП (бесплатно).
- Готовый договор приходит на e-mail в течение 30 минут.
- Мобильное приложение «Кострома-Эко».
Доступно в AppStore и Google Play. Всё то же, что и в личном кабинете, но можно сфотографировать документы на ходу. - Единый центр госуслуг «Мои Документы».
Адреса МФЦ:
- ул. Советская, 27 (центр города)
- ул. Дзержинского, 77А (микрорайон Сусанино)
- ул. Северная, 12 (ЖК «Волжские Зори»)
Запись онлайн: gosuslugi39.ru.
Тарифы на 2026 год
Утверждены постановлением Тарифной комиссии Костромской области № 15-п от .
- Физлица: 135,40 руб. на человека в месяц (включая НДС 20 %).
- Индивидуальные предприниматели без наёмных работников: 2 032 руб./м³.
- Юрлица: от 2 750 руб./м³ для ТКО класса «Б» и выше (индивидуальный расчёт).
Оплата — до 10 числа следующего месяца. Долг 3+ месяца влечёт внесение в реестр неплательщиков и ограничение вывоза до погашения.
Частые вопросы
Я живу в частном секторе без централизованного сбора. Как быть?
Можно заключить «местный договор» с выбором подвижного контейнера 0,8 м³. Оператор доставит его 1 раз в 14 дней. Стоимость — 162,50 руб. за поездку.
Можно ли объединить два адреса (дача + квартира) в один договор?
Да, но только если собственник один и тот же. В заявке укажите «несколько объектов» и приложите документы на каждый. Скидка 5 % за второй объект.
Что делать, если региональный оператор отказал в заключении?
Фиксируйте отказ письменно. Подайте жалобу в Росприроднадзор по Костромской области:
e-mail: 39@rpn.gov.ru, тел. 8 (4942) -5-25-44.
Контакты «Кострома-Эко» и других важных служб
| Служба | Телефон / E-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Кол-центр «Кострома-Эко» | 8 (800) -00-39-39 (бесплатно по РФ) info@kostroma-eco.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет/техподдержка | support@kostroma-eco.ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00 |
| Горячая линия Минэкологии Костромской области | 8 (4942) -6-00-11 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| МФЦ города Костромы | 8 (4942) -9-39-39 gosuslugi39.ru | Пн–Сб 08:00–20:00 |
| Контроль качества вывоза (Роспотребнадзор) | 8 (4942) -2-99-80 (доб. 159) | Пн–Пт 08:30–17:30 |
- ☐ Проверил правоустанавливающие документы на объект.
- ☐ Указал точный адрес и класс ТКО (по умолчанию — «ТКО класс 4» для бытовых отходов).
- ☐ Сфотографировал контейнерную площадку (обязательно для юрлиц).
- ☐ Выбрал удобный способ подачи: онлайн, МФЦ или офис.
- ☐ Сохранил копию договора (pdf) и QR-код для мобильного приложения.
Важно: после заключения договора не забудьте настроить смс-оповещения о вывозе — это делается в личном кабинете в разделе «Уведомления».