Общая информация

Официальное наименование: Управляющая компания ООО «Континент-Уют»
Адрес офиса: г. Рязань, ул. Загородная, д. 19б, вход с торца здания (ориентир – магазин «Дикси»)
График работы:

• Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Сб: 09:00–15:00 (без перерыва)
• Вс: выходной

ИНН: 6234001234  ОГРН: 1156234009876
Лицензия: № 62-ЖК-000123 от

Контакты для обращений

Ниже приведён подробный перечень каналов связи с УК «Континент-Уют». Выбирайте удобный способ и фиксируйте обращение (номер заявки или скрин переписки) – это ускоряет решение вопроса.

• Телефон «горячей линии»:
  +7 (4912) -5-03-22
  (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время принимает голосовые сообщения)
• WhatsApp / Telegram:
  +7 (915) -00-55-22
  Принимаются фото- и видеообращения (протечки, неисправности, нарушения). Ответ приходит в течение 2 часов в рабочее время.
• Электронная почта:
  uk@kontinent-uyat.ru
  Для тех, кто предпочитает официальное письмо-подтверждение. Тема письма: «Заявка Загородная-19б №__».
• Официальный сайт и личный кабинет:
  https://kontinent-uyat.ru
  В разделе «Житель» можно подать заявку онлайн, оплатить квитанции, скачать договор и акты выполненных работ.
• Онлайн-форма обратной связи:
  Размещена на главной странице сайта (кнопка «Написать директору»). Письма приходят на почту руководства и рассматриваются в приоритетном порядке.
• QR-код для мгновенной связи:
  
  Отсканируйте камерой телефона – откроется чат в мессенджере.
• Приёмная УК во дворе:
  Контейнер-офис у мусорных баков (синий модуль).
  График: пн–пт 17:00–19:00, сб 10:00–13:00. Здесь можно оставить бумажную заявку и получить консультацию инженера на месте.
• Аварийно-диспетчерская служба:
  +7 (4912) -5-00-00
  Экстренные вызовы: отключение отопления, воды, газа, электричества, протечки, задымление.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/kontinent19b
  • Telegram-канал: @kontinent19b_news

  Публикуется график отключений, отчёты о ремонте, опросы жильцов.

Как правильно оформить обращение

Шаг 1. Укажите точный адрес: г. Рязань, ул. Загородная, д. 19б, подъезд, квартира.
Шаг 2. Кратко опишите проблему (например: «протечка под окном в гостиной»).
Шаг 3. Приложите фото/видео через WhatsApp или личный кабинет.
Шаг 4. Сохраните номер заявки, который придёт в SMS или e-mail.

Напоминаем: самое главное

Очень важно: при любых проблемах ЖКХ не пытайтесь устранять аварию своими силами – немедленно выключайте краны/автоматы и звоните в аварийку +7 (4912) -5-00-00.
Невероятно важно: если вы не получили ответа на заявку в течение 3 рабочих дней, обращайтесь в Региональный центр жилищного контроля Рязанской области:
тел. 8 (800) -50-00-62, сайт https://rzhkh62.ru.

Контактные лица

Горячий сезон 2026: отопительный период

Согласно прогнозу погоды на март 2026 г. (источник WetterOnline), в регионе ожидаются ночные заморозки до -1 °C. УК «Континент-Уют» уже с 15 марта перевела дом на усиленный режим отопления. Вопросы по температуре батарей можно задавать по номеру +7 (4912) -5-03-22 доб. 105.