Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» Басманного района – это управляющая организация‚ отвечающая за содержание жилого фонда‚ обслуживание домов‚ работу с коммунальными услугами‚ капитальный ремонт и утилизацию твердых коммунальных отходов (ТКО) в одном из центральных районов Москвы․
Общая информация
Полное официальное название учреждения:
- Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Басманного района»
Юридический и фактический адрес:
105066‚ г․ Москва‚ 1‑й Басманный переулок‚ д․ 6
Реквизиты:
- ИНН: 7701378636
- ОГРН: 5137746116657
Ближайшее метро – Комсомольская (выходы к 1‑й Басманный переулок)․
Услуги‚ оказываемые ГБУ «Жилищник»
- Текущий ремонт и техническое обслуживание домов – замена крана‚ ремонт электропроводки‚ обслуживание лифтов․
- Капитальный ремонт (КР) – плановое обновление фасадов‚ кровли‚ систем водоснабжения и отопления․
- Управление ТКО – организация вывоза и утилизации мусора‚ внедрение раздельного сбора․
- Работа с коммунальными платежами – прием и перераспределение платежей‚ проверка показаний счетчиков․
- Консультации жителей – разъяснение прав и обязанностей собственников и арендаторов‚ помощь в оформлении заявок․
Контактные данные для обращений
Самое главное помнить‚ что все обращения лучше всего фиксировать в письменной форме (по телефону с записью‚ через электронную почту или в личном кабинете на сайте)․ Ниже представлена полная перечень контактов с кратким описанием‚ как их использовать․
- Телефон доверенного приёмного отдела – +7 (495) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24 ч)․ Приём заявок о неотложных авариях (протечки‚ отключения электроэнергии‚ поломка лифта)․ - Электронная почта для письменных запросов – info@zhil-basmanka․ru
Ответ в течение 2‑х рабочих дней․ Подходит для вопросов о плановом капитальном ремонте‚ расчёте коммунальных платежей‚ запросов копий договоров․ - Личный кабинет на официальном сайте – zhil-basmanka․ru
Регистрация позволяет подавать заявки онлайн‚ отслеживать статус их выполнения и получать электронные квитанции․ - Приёмная (офис) – 1‑й Басманный переулок‚ д․ 6‚ офис 1‑й этаж‚ комната 101
Часы работы: понедельник‑пятница 09:00‑18:00‚ суббота 10:00‑14:00․ Приём граждан без предварительной записи․ - Служба поддержки в мессенджерах – Telegram @zhil_basmanka_support‚ Viber +7 (495) -23‑45‑67
Быстрый ответ на типовые вопросы‚ отправка фото‑документов‚ получение справок․
Образец обращения в письменной форме
Для ускорения обработки заявки рекомендуется включать в письмо следующую информацию:
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- Адрес квартиры (дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж‚ квартира);
- Краткое описание проблемы (что‚ когда‚ в какой части дома);
- Фотографии (если возможно);
- Удобное время для обратного звонка․
Как подать заявку на ремонт или обслуживание
Есть три основных способа:
- Через телефон – позвоните в приёмный отдел‚ укажите код квартиры и проблему‚ оператор создаст заявку в системе․
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Заявки»‚ заполните форму‚ прикрепите фото и отправьте․
- Лично в приёмной – заполните бумажный бланк‚ подпишите‚ получите копию с номером заявки․
После подачи заявки вы получаете номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус в онлайн‑системе или уточнять у операторов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать‚ когда будет капитальный ремонт в моём доме? | Информацию о плановом капитальном ремонте размещают на официальном сайте в разделе «Капитальный ремонт»‚ а также рассылают письмом на адрес собственника․ |
| К кому обращаться по поводу неправильного начисления коммунальных платежей? | Свяжитесь с отделом расчётов по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или отправьте запрос на info@zhil-basmanka․ru․ |
| Что делать‚ если в подъезде скопился мусор и нет вывоза? | Оформите заявку через личный кабинет или позвоните в приёмный отдел – заявка будет передана службе ТКО в течение 24 часов․ |
| Можно ли получить копию договора с управляющей компанией? | Да‚ запросите копию по электронной почте или в личном кабинете‚ указав номер квартиры и свои реквизиты․ |
Режим работы и доступность
Очень важно помнить‚ что рабочие часы приёмной могут меняться в праздничные дни․ Актуальный график публикуется на сайте zhil-basmanka․ru в разделе «Контакты»․
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходной
ГБУ «Жилищник» Басманного района – это надёжный партнёр для жителей 1‑го Басманного переулка‚ д․ 6‚ который обеспечивает стабильную работу ЖКХ‚ своевременный капитальный ремонт и качественное обслуживание ТКО․ При возникновении любой проблемы или необходимости уточнить сведения‚ используйте указанные выше контакты‚ а также личный кабинет на официальном сайте – это самый быстрый и удобный способ взаимодействия․
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – сотрудники учреждения готовы помочь каждому жителю района․