Важно! Вся информация актуальна на 15:50:36․ При необходимости уточняйте данные по телефонам, указанным ниже․
Главная диспетчерская служба МУП «Домодедово Водоканал»
Единая диспетчерская служба контролирует работу водоснабжения и водоотведения в городском округе Домодедово․ Круглосуточно специалисты принимают заявки на аварийные выезды, консультируют потребителей и координируют действия аварийных бригад․
Режим работы диспетчерской
- Круглосуточно, без выходных и праздничных дней
- Минимальное время регистрации обращения – 1–3 минуты
- Онлайн-очередь: приоритет отдаётся аварийным ситуациям
Контакты для обращений
Телефоны единой диспетчерской службы
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (499) -33-99-99
- Бесплатная линия для жителей МО: ###-###-####
- Факс: +7 (495) -32-60-60
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: dmk-vodokanal․ru
- Личный кабинет абонента: lk․dmk-vodokanal․ru
- Электронная почта: dispatch@dmk-vodokanal․ru
- WhatsApp: ###-###-####
Приёмная директора и бухгалтерия
- Телефон приёмной: +7 (495) -32-60-61
- Бухгалтерия (по вопросам начислений): +7 (495) -32-60-62
- Адрес для писем: 142000, Московская обл․, г․ Домодедово, ул․ Промышленная, д․ 10
Дополнительные горячие линии
- Техническая поддержка ЛК: ###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00)
- Специалисты по ПУ: +7 (495) -32-60-63
- Аварийная служба ночью: +7 (495) -32-60-00
Как правильно обратиться в диспетчерскую
Чтобы специалисты быстрее среагировали на вашу заявку, при звонке или заполнении онлайн-формы обязательно укажите:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, квартира)
- Вид проблемы (отсутствие воды, низкое давление, порыв, засор, протечка)
- ФИО и контактный телефон заявителя
- Время обнаружения неисправности
Онлайн-сервисы водоканала
- «Водоканал-Онлайн»: мобильное приложение (App Store / Google Play) для подачи заявок и оплаты счётов
- Интерактивная карта аварий: map․dmk-vodokanal․ru – в реальном времени отображает все плановые и аварийные отключения
- Телеграм-канал: t․me/dmk_vodokanal – оперативные новости и уведомления
Время реакции и гарантии
По регламенту МУП «Домодедово Водоканал»:
- Аварийная бригада выезжает в течение 30 минут с момента регистрации заявки в черте города․
- Для удалённых посёлков время выезда составляет до 1 часа․
- Если авария требует остановки водоснабжения более чем на 4 часа, жителям предоставляются точки раздачи питьевой воды (адреса публикуются в телеграм-канале и на сайте)․
Дополнительные контакты экстренных служб
При угрозе жизни или здоровью (например, провал грунта, сильное затопление) — звоните:
- ЕДДС городского округа Домодедово: 112 (со всех операторов)
- МЧС: 101
- Полиция: 102
Диспетчерская служба МУП «Домодедово Водоканал» работает в круглосуточном режиме и предоставляет жителям множество каналов связи: от классического телефона до мессенджеров и онлайн-кабинетов․ Сохраните нужные номера в контактах и пользуйтесь официальными сервисами, чтобы быстро решать любые вопросы водоснабжения и водоотведения!