Жилсервис — крупнейшая управляющая компания города Реутов, отвечающая за благоустройство дворов, подготовку домов к отопительному сезону и оперативное устранение аварий.
Чтобы жители могли быстро решать бытовые вопросы, компания организовала круглосуточную диспетчерскую службу и несколько тематических отделов.
Ниже — подробная инструкция, куда именно звонить или писать, чтобы ваше обращение попало к нужному специалисту в кратчайшие сроки.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -25-22-22
- Мобильный (WhatsApp, Telegram): +7 (926) -77-22-22
- Электронная почта: info@zhilserv-reutov.ru
- Онлайн-чат на сайте: zhilserv-reutov.ru (кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу)
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Отвечает за:
- прорывы труб, отсутствие воды/отопления;
- закисание лифтов, перебои с электричеством;
- неисправности мусоропроводов, подъездных дверей.
Телефон аварийки: +7 (495) -25-33-33
Альтернативный: +7 (495) -25-44-44
Бесплатный номер с городских телефонов: 8 (800) -50-22-33
Приёмная управляющей компании
- Адрес офиса: 143960, Московская обл., г. Реутов, ул. Юбилейная, д. 2А, офис 301 (2-й этаж ТЦ «Реутов-Молл»)
- Телефон: +7 (495) -25-00-00
- График: пн–пт 08:00–18:00, сб–вс 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
- E-mail для записи на личный приём: reception@zhilserv-reutov.ru
Контакты участковых инженеров
Каждый микрорайон закреплён за отдельным инженером:
- Мкр-н 1-й (ул. Победы, Ленина): инженер Иванов А. В., тел. +7 -26 777-11-00
- Мкр-н 2-й (ул. Советская, Октябрьская): инженер Петрова Н. С., тел. +7 -26 777-11-01
- Мкр-н 3-й (ул. Юбилейная, Мира): инженер Сидоров Е. А., тел. +7 -26 777-11-02
- Мкр-н 4-й (ул. Гагарина, Космонавтов): инженер Кузнецова Л. И., тел. +7 -26 777-11-03
Отдел благоустройства и озеленения
- Телефон: +7 (495) -25-55-55
- E-mail: beauty@zhilserv-reutov.ru
- Здесь принимают заявки на:
- уборку снега и наледи;
- обрезку деревьев, покос газонов;
- ремонт детских и спортивных площадок.
Бухгалтерия и квитанции
- Телефон горячей линии: +7 (495) -25-66-66 (пн–пт 09:00–17:00)
- E-mail: billing@zhilserv-reutov.ru
- Личный кабинет жильца: lk.zhilserv-reutov.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «Жилсервис Реутов»: @zhilserv_reutov
- VKontakte: vk.com/zhilserv_reutov
- Instagram: @zhilserv_reutov
Порядок обращения: что делать в первую очередь
- Авария/отключение: звоните в +7 (495) -25-33-33 (АДС) и сообщайте точный адрес, квартиру и характер поломки.
- Вопросы по квитанциям: звоните в бухгалтерию по +7 (495) -25-66-66.
- Жалобы на качество уборки: пишите на beauty@zhilserv-reutov.ru с фото- и видео-подтверждением.
- Личный приём: предварительно запишитесь по reception@zhilserv-reutov.ru и приходите с паспортом или доверенностью.
- Онлайн-заявка: заполните форму в личном кабинете — после регистрации заявка поступит в диспетчерскую в течение 5 минут.
Адреса и телефоны филиалов Жилсервис
| Филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Юбилейная, д. 2А | +7 (495) -25-00-00 |
| Северный | ул. Гагарина, д. 7 | +7 (495) -25-11-11 |
| Восточный | ул. Победы, д. 24, офис 12 | +7 (495) -25-22-34 |
Памятка по общению с диспетчером
- Говорите кратко: адрес, подъезд, квартира, суть проблемы.
- Фиксируйте время звонка и № заявки — пригодится для контроля сроков исполнения.
- Делайте фото/видео и прикладывайте к онлайн-обращению — это ускоряет решение.
Важно! Все звонки на городские номера Жилсервиса из Реутова бесплатны.
Если вы звоните из другого региона, используйте мобильный/WhatsApp +7 -26 777-22-22.