У каждого абонента «Газпром межрегионгаз» может возникнуть ситуация‚ когда логин или пароль от личного кабинета потеряны.
Ниже вы найдёте конкретные алгоритмы для разных регионов‚ а также контакты служб поддержки‚ через которые можно оперативно решить проблему.
Что считается логином в личном кабинете «Газпром межрегионгаз»
- Номер лицевого счёта (обычно 9 или 12 цифр‚ указан на квитанции).
- Телефон или e-mail‚ привязанный к лицевому счёту (если используется как «логин»).
Если вы забыли именно логин‚ то в большинстве случаев достаточно повторно ввести номер лицевого счёта и восстановить доступ через СМС-код или данные квитанции;
Региональные инструкции по восстановлению доступа
Газпром межрегионгаз Тула (mrgtula.ru)
- Перейдите на страницу восстановления:
https://www.mrgtula.ru/private-cabin/restore/ - Укажите 9-значный лицевой счёт из квитанции за Март 2026 или Февраль 2026.
- Внимание: 12-значный «единый лицевой счёт» не используется для восстановления.
- Введите сумму к оплате и Ф. И. О. владельца счёта ровно так‚ как указано в квитанции.
- После проверки данных система пришлёт временный пароль на указанный при регистрации e-mail или телефон.
Вопросы по функционированию личного кабинета можно задать через форму обратной связи на сайте или по телефонам ниже.
Газпром межрегионгаз Нижний Новгород (lk.mrgnn.ru)
- Откройте страницу:
https://lk.mrgnn.ru/remind - Введите номер лицевого счёта и телефон‚ привязанный к аккаунту.
- На телефон придёт СМС-код для смены пароля.
Газпром межрегионгаз Москва (gazmsk.ru)
- Перейдите в «Мой газ»:
https://gazmsk.ru/consumers/population/lk/ - Нажмите «Забыли пароль?» → введите логин (лицевой счёт).
- Следуйте инструкциям виртуального помощника.
Газпром межрегионгаз Самара (samararegiongaz.ru)
- Онлайн-восстановление доступа доступно через приложения:
- Android: «Мой ГАЗ»
- iOS: «Газ онлайн»
- В меню «Вход» → «Забыли пароль» укажите логин (e-mail/телефон/лицевой счёт) → подтвердите кодом из СМС или e-mail.
Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург (peterburgregiongaz.ru)
- Открыть FAQ:
https://www.peterburgregiongaz.ru/faq/ - Если ответа нет — воспользуйтесь формой обратной связи или напишите на e-mail:
- СПб: szkp_spb@mrg.spb.ru
- Ленобласть: szkp_lo@mrg.spb.ru
- Калининград: szkp_kld@mrg.spb.ru
- Республика Карелия: szkp_rk@mrg.spb.ru
Универсальные способы восстановления‚ если логин неизвестен
- Проверьте последнюю бумажную квитанцию — лицевой счёт печатается в блоке «Получатель платежа».
- Позвоните в колл-центр и назовите адрес‚ Ф. И. О. и паспортные данные (или ИНН) — оператор сообщит лицевой счёт.
- Посетите ближайший клиентский офис со справкой о регистрации и паспортом — сотрудник восстановит доступ за 5 минут.
Контакты служб поддержки «Газпром межрегионгаз»
| Регион | Телефон | Электронная почта / Форма | График работы |
|---|---|---|---|
| Тула | +7 (4872) -5-04-35 | Форма на сайте | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Нижний Новгород | 8 (800) -00-41-75 | support@lk.mrgnn.ru | Круглосуточно |
| Москва | +7 (495) -77-40-10 | Форма обратной связи | Пн–Пт 08:30–20:00‚ Сб 09:00–18:00 |
| Самара | 8 (800) -00-98-11 | Онлайн-чат | Пн–Сб 08:00–20:00 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) -20-18-01 | info@mrg.spb.ru | Пн–Пт 08:30–18:00 |
Полезные советы
- Как только восстановите доступ‚ сразу смените пароль на сложный и сохраните его в надёжном менеджере паролей.
- Подключите двухфакторную авторизацию‚ если региональный сайт это позволяет.
- Сохраните номер лицевого счёта в заметках телефона — он потребуется при каждом обращении.
- Оформите электронную квитанцию — она приходит заранее и содержит все нужные данные.
Если после всех шагов у вас остались вопросы‚ оставьте заявку через форму обратной связи вашего филиала или напишите в мессенджеры официальных аккаунтов «Газпром межрегионгаз» — ответ поступит в течение 1-2 рабочих дней.