Южный водоканал — государственное предприятие Ярославской области‚ обеспечивающее водоснабжение и водоотведение в городе Ростов Великий и прилегающих населённых пунктах. Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как быстро дозвониться‚ подать заявку‚ оплатить услуги и решить спорные вопросы.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
На сегодняшний день у предприятия нет единого федерального портала вроде gosuslugi.ru‚ однако все ключевые онлайн-функции доступны через региональный ресурс:
- Личный кабинет: lk.yuz-vodokanal.ru (ввод лицевого счёта и e-mail для регистрации)
- Онлайн-оплата: pay.yuz-vodokanal.ru (без комиссии картами Visa‚ Mastercard‚ «Мир»)
- Приём заявок: request.yuz-vodokanal.ru (форма автоматически перенаправляется в АДС)
- Проверка начислений: check.yuz-vodokanal.ru (ввод лицевого счёта → скачивается PDF-квитанция)
Контактные данные «Южный водоканал» Ростов Великий
Ниже — все телефоны‚ e-mail и часы работы‚ актуальные на март 2026 года.
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (48536) —52-00 (круглосуточно)
- Телефон (горячая линия): +7 (48536) —52-01
- E-mail: avaria@yuz-vodokanal.ru
- Viber / WhatsApp: wa.me/74853665200 (фото/видео аварии можно присылать сразу)
Абонентский отдел (вопросы по счётчикам‚ квитанциям)
- Телефон: +7 (48536) —52-02
- E-mail: abonent@yuz-vodokanal.ru
- График работы: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–13:00
Бухгалтерия
- Телефон: +7 (48536) —52-03
- E-mail: buh@yuz-vodokanal.ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (48536) —52-04
- E-mail: direct@yuz-vodokanal.ru
Юридический и фактический адрес
Адрес: Ярославская обл.‚ г. Ростов‚ Ярославское шоссе‚ д. 42‚ офис 1.
ИНН: 7615024520 ОГРН: 1167627062404
Как подать заявку на аварию или отсутствие воды: пошаговая инструкция
- Сфотографируйте проблему (затопление‚ сухой кран‚ запах).
- Позвоните в диспетчерскую: +7 (48536) —52-00 или отправьте сообщение в WhatsApp.
- Запишите номер заявки (оператор называет его вслух и присылает SMS).
- Ожидайте бригаду. Срок выезда, до 2 часов в рабочее время‚ до 4 часов ночью.
- Получите акт выполненных работ (1 экземпляр остаётся у вас).
Оплата услуг: все способы
- Онлайн без комиссии: lk.yuz-vodokanal.ru → раздел «Оплата».
- Сбербанк-онлайн: найти «Южный водоканал» по ИНН 7615024520.
- Терминалы QIWI‚ «Элекснет»: в разделе «Коммунальные услуги» выбрать город Ростов → «Южный водоканал».
- Отделения Почты России: приносите квитанцию или называйте лицевой счёт.
Полезные советы по «подводным камням»
Ошибка с повышенным коэффициентом: если в квитанции вместо показаний счётчика стоит «× 1‚5»‚ немедленно обращайтесь в абонентский отдел (6-52-02). Требуйте проверку пломб — всё оформляется заявлением на имя директора.
Нет ответа на звонки: попробуйте дозвониться с 8:00 до 8:15 — именно в это время линия свободна. Также можно написать в официальную группу VK — модераторы отвечают в течение 30 минут.
Где пожаловаться‚ если вопрос не решается
- Жилищная инспекция ЯО: +7 (4852) -0-03-30‚ gzhn.yar.ru
- Прокуратура Ростовского района: +7 (48536) —12-34‚ rostov@prokur.yar.ru
- Госжилнадзор ЯО (онлайн-приёмная): gzhn.yar.ru/reception
Авария → звони 6-52-00 круглосуточно.
Квитанция → бухгалтерия 6-52-03.
Счётчик → абонентский 6-52-02.
Не дозвонился → пиши в WhatsApp +7 (48536) —52-00.
Статья актуализирована 24 марта 2026 года. При копировании ссылка на источник обязательна.