«ЖУК» — крупнейшая жилищно-коммунальная организация города Новокуйбышевск Самарской области.
С 2005 года она обслуживает квартирный и ведомственный фонд, в т;ч. общежития и социальные объекты.
Ниже — вся актуальная информация: адреса, телефоны, режим работы, официальные сайты, а также подборка
реальных отзывов жителей за последние годы.
Контактные данные
Центральный офис и приёмная
- Адрес: 446220, г. Новокуйбышевск, ул. Кадомцева, д. 3а
- Телефон диспетчерской: +7 (84635) —30-73
- Факс: +7 (84635) —30-73
- E-mail: mail@juk-nvkb.ru
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- Сб–Вс: выходные
Дополнительные точки приёма
- Участок № 2 (ЖЭУ-3): ул. Пирогова, 18-4, тел. +7 (84635) —61-92
- Участок № 3: ул. Белинского, 22, тел. +7 (84635) —95-68
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: novodo.ru/zhuk
- 2ГИС: 2gis.ru/novokujbyshevsk
- Яндекс.Карты: yandex.ru/maps
Что делать в случае аварии?
- Круглосуточная аварийка: +7 (84635) —30-73 (кнопка 1).
- Если не дозвонились, пишите в Viber/WhatsApp на тот же номер или на e-mail mail@juk-nvkb.ru.
- С 2020 г. работает «Горячая линия мэрии»: +7 (8463) -2-22-22.
Реальные отзывы жителей
Ниже собраны отзывы из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы). Рейтинг компании на порталах
колеблется между 2,2 и 2,7 балла из 5.
Отрицательные отзывы
- «Ужасная УК» (Level 5, Яндекс.Карты)
«Сидят только чаи гоняют… с работы уходят раньше положенного времени…» - Т.Г. Ермолаева, пенсионерка, ул. Коммунистическая, 42а
«Обрушение штукатурки, плесень, вода ручьём в комнату… Обещали устранить ещё в 2008 г.,
но ничего не изменилось». - На форуме novodo.ru
«Наш ЖУК вообще не заслуживает оценки… у них в помещении ремонта давно не было…»
Положительные отзывы
- Level 3, Яндекс.Карты
« обратился по отоплению, на следующий день всё решили. Спасибо Олегу А. и Елене В.!» - D. Rzhevskij
«За зиму 2012–2013 всегда убирали снег, сбивали сосульки, ставили новые козырьки».
Частые жалобы и официальные ответы
| Тип жалобы | Доля обращений | Официальный комментарий ЖУК |
|---|---|---|
| Холодные батареи зимой | ~35 % | «В 2024 г. проведены гидравлические испытания, тепло подано во все дома в нормативном режиме» |
| Общедомовые нужды (ОДН): завышенные объёмы | ~22 % | «Объёмы рассчитываются по Постановлению №354 РФ; спорные начисления перерасчитываем по счётчикам» |
| Состояние подъездов, козырьков, балконов | ~18 % | «Кап-ремонт включён в муниципальную программу 2026–2030 гг.» |
| Запах канализации в подвале | ~15 % | «Проведена промывка коллектора на ул. Пирогова; работы продолжаются» |
| Остальные (двор, лифты, мусор) | ~10 % | «Ведётся доукомплектование штата дворников; новые контейнерные площадки установлены в 2025 г.» |
Как пожаловаться выше?
- Прокуратура г. Новокуйбышевск
ул. Мира, 10, тел. +7 (84635) —02-52, сайт: proc63.ru - ГЖИ Самарской области
г. Самара, ул. Молодогвардейская, 143, тел. +7 (846) -33-39-99, сайт: gzhi.samregion.ru - МинЖКХ РФ
«Горячая линия» ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Жилищная управляющая компания ЖУК остаётся единственным крупным игроком ЖКХ в Новокуйбышевске,
что обуславливает высокую нагрузку и, как следствие, волну недовольства жильцов.
Несмотря на отдельные положительные примеры, системных улучшений пока не наблюдается.
Если ваши обращения игнорируются, обязательно обращайтесь в контролирующие органы —
это единственный действенный способ заставить управляющую компанию работать качественнее.
Информация собрана из открытых источников: 2ГИС, Яндекс.Карты, форум novodo.ru, официальные сайты.