Самое главное помнить, что при обращении в филиал необходимо уточнять номер договора или лицевой счёт, чтобы сотрудники могли быстро найти вашу информацию.
Общая информация о филиале
Южный филиал ООО «Газпром энерго» обслуживает клиентов в южном регионе страны, предоставляя услуги по поставке природного газа, обслуживанию газового оборудования и консультированию по вопросам энергосбережения.
Адрес филиала
Южный филиал ООО «Газпром энерго»
123456, Россия, г. Ростов-на-Дону,ул. Пушкинская, д. 45, офис 3
(ближе к станции метро «Варденица»)
Контактные телефоны
- Горячая линия для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Горячая линия для юридических лиц: +7 (495) -87‑65‑43 (с 08:00 до 20:00)
- Служба технической поддержки: +7 (495) -23‑98‑76 (с 09:00 до 18:00)
Электронная почта
- Общие запросы: info@gazpromenergo.ru
- Технические вопросы: support@gazpromenergo.ru
- Обращения от юридических лиц: b2b@gazpromenergo.ru
Рабочие часы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как добраться
- На личном автомобиле: Съезжайте с М-4 «Дон» на выезд 27, далее следуйте по указателям «Ростов‑на‑Дону, Пушкинская улица». Парковка перед офисом бесплатна.
- На общественном транспорте:
- Метро: станция «Варденица», выход №2, далее 5‑минутная прогулка по Пушкинской.
- Автобусы: маршруты 45, 78, 112 – остановка «Пушкинская, 1‑й дом».
- На такси: Закажите через приложение «Яндекс.Такси» или «СберТакси», укажите адрес «ул; Пушкинская, д. 45, офис 3».
Список перечислений с описанием – контакты для обращений
- Телефон горячей линии (физические лица) – быстрый ответ на вопросы о тарифах, начислениях и отключениях.
- Телефон горячей линии (юридические лица) – консультации по корпоративным договорам и вопросам поставки.
- Электронная почта «info@gazpromenergo.ru» – отправка письменных запросов, получение копий актов и справок.
- Электронная почта «support@gazpromenergo.ru» – техническая поддержка, заявки на обслуживание оборудования.
- Электронная почта «b2b@gazpromenergo.ru» – вопросы по сотрудничеству, тендерным предложениям и крупным проектам.
Важные рекомендации
Невероятно важно помнить: перед посещением филиала подготовьте следующие документы:
- Паспорт (для физических лиц) или Устав организации (для юридических лиц).
- Номер договора или лицевой счёт.
- Квитанцию об оплате (если обращение связано с финансовыми вопросами).
Если ваш запрос связан с аварийной ситуацией, немедленно звоните в службу экстренной помощи по газу – 112 или по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.
Скачать официальные формы
Для ускорения обработки запросов вы можете скачать готовые формы заявок:
- Заявление о подключении газа
- Отчет о выполненных работах
- Реквизиты компании
Южный филиал ООО «Газпром энерго» готов обеспечить качественное обслуживание и предоставить всю необходимую информацию по вопросам газоснабжения. Пользуйтесь указанными контактами, заранее готовьте документы и получайте ответы в кратчайшие сроки.
Статья подготовлена на основе публично доступных данных по состоянию на .