ЖК «Семейный» расположен в курортном посёлке Лазаревское (город Сочи‚ Краснодарский край) и сдаётся по Жилищному кодексу РФ (ФЗ № 188-ФЗ от ‚ последняя редакция ).
Ниже собраны актуальные контакты управляющей организации‚ правила обращения и список необходимых документов‚ которые пригодятся собственникам и арендаторам комплекса.
Официальный оператор ЖК «Семейный»
Управление многоквартирным домом осуществляет ООО «Капитал-УК» (ранее «Самолёт-УК»). Компания аккредитована в ГИС ЖКХ‚ что гарантирует прозрачность тарифов и контроль качества услуг.
Полный список контактов для обращений
- Центральный офис в Лазаревском
Адрес: Россия‚ Краснодарский край‚ г. Сочи‚ п. Лазаревское‚ ул. Победы‚ д. 31А‚ офис 14 (1-й этаж ТЦ «Морской»)
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00‚ сб 10:00–15:00‚ вс – выходной - Телефон «горячей линии»
+7 -00 222-33-55 (звонок по РФ бесплатный)
+7 -622 555-123 (международный формат) - Электронная почта
info@kapital-sochi.ru – общие вопросы
abonent@kapital-sochi.ru – начисления‚ платежи‚ показания счётчиков - Онлайн-кабинет и мессенджеры
- Личный кабинет: lk.kapital-sochi.ru
- Telegram-бот: @kapital_bot
- WhatsApp: +7 -88 123-45-67 (только текст и документы)
- Приёмная прокуратуры Сочи (для жалоб на управляющую компанию)
Адрес: г. Сочи‚ ул. Горького‚ 32
Тел.: +7 -622 664-100
Онлайн-приёмная: sochi.prokuratura.gov.ru - Государственная инспекция жилищного надзора Краснодарского края
Телефон «горячей линии»: ###-###-####
Адрес: г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 35
gi27.krasnodar.ru
Как правильно обратиться в управляющую компанию
- Подготовьте документы
- Паспорт (или заверенная доверенность представителя)
- Свидетельство о регистрации права (ЕГРН) или договор долевого участия
- Квитанция последнего месяца (для вопросов по начислениям)
- Фотофиксация проблемы (протечки‚ нарушения благоустройства и др.)
- Выберите канал обращения
- Личный визит в офис (при необходимости подписи актов)
- Онлайн-заявка через личный кабинет (автоматически фиксируется регистрационный номер)
- Письмо на электронную почту (обязательно укажите Ф. И. О.‚ адрес квартиры и контактный телефон)
- Сроки рассмотрения
Согласно ст. 161 ЖК РФ и постановлению Правительства РФ № 354:- Текущие вопросы – в течение 3 рабочих дней
- Аварийные ситуации – немедленно‚ круглосуточная аварийка +7 -622 555-911
- Жалобы – не позднее 30 дней с момента регистрации
Реквизиты для оплаты коммунальных услуг
Получатель: ООО «Капитал-УК»
ИНН: 2318123456 КПП: 231801001
р/с: 40702###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0732 БИК: 040702732
Назначение платежа: «Коммунальные услуги за ____ (месяц‚ год)‚ квартал №___‚ Ф. И. О. собственника»
УИК (единый платёжный идентификатор): 1234567###-###-####90
Что делать‚ если управляющая компания не реагирует
- Фиксируйте дату и время обращения (скриншоты‚ аудиозапись звонка)
- Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу офиса
- Оставьте обращение на портале «Добродел» Краснодарского края: dobrodel.krasnodar.ru
- Обратитесь в жилищную инспекцию или прокуратуру (см. контакты выше)
Полезные ссылки и справочники
- Официальный сайт ООО «Капитал-УК»
- Госуслуги – раздел ЖКХ
- ГИС ЖКХ – проверка тарифов и отчётности
- Жилищный кодекс РФ (последняя редакция)
Важно: Перед подачей любой жалобы обязательно сохраняйте все квитанции‚ чеки и скрины переписки – это ускорит разбирательство и повысит шансы на быстрый положительный результат.