Мосводоканал – крупнейшее предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение более 15 млн жителей Москвы. Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО) входит в число приоритетных территорий, где реализуются проекты модернизации сетей, повышается надёжность водоснабжения и внедряются новые цифровые сервисы.
Что такое Мосводоканал Юго‑Восток?
Юго‑Восточный округ обслуживается несколькими районными подразделениями (РЭВКС, РКС, РЭВС). Их задачи:
- контроль качества питьевой воды;
- обеспечение бесперебойного водоснабжения;
- сбор и отвод сточных вод;
- быстрое реагирование на аварийные ситуации (утечки, подтопления, открытые колодцы).
В 2025 году Мосводоканал завершил масштабную модернизацию сетей в ЮВАО, что позволило снизить количество аварийных отключений на 35 % и повысить пропускную способность насосных станций.
Кому и когда обращаться в Мосводоканал Юго‑Восток
Самое главное помнить, что вопросы, связанные с внешними элементами инфраструктуры (трубопроводы, колодцы, люки), решаются непосредственно в Мосводоканале, а вопросы внутренней (внутридомовой) сети – в управляющей компании, ДЭЗ, ЖЭК.
Обращаться необходимо в следующих случаях:
- Обнаружена утечка воды, подтопление тротуара, проезжей части или двора;
- Открытый, просевший, повреждённый колодец, люк, коллектор;
- Необходимы согласования при проведении раскопочных работ на обслуживаемой территории;
- Появились подозрения на загрязнение питьевой воды (нехарактерный запах, цвет, привкус).
Очень важно иметь под рукой точный адрес и телефон подразделения, отвечающего за ваш район, чтобы заявка была обработана максимально быстро.
Контактная информация для обращений
Ниже приведён полный перечень телефонных линий и адресов подразделений, обслуживающих Юго‑Восточный административный округ. Все номера работают круглосуточно.
Единая справочная служба Мосводоканала
- Телефон справочной службы: 8‑499‑763‑34‑34
- Электронные сервисы (бот в мессенджерах, соц‑сети): mvkbot.ru
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8‑495‑676‑46‑31
Районные подразделения (РЭВКС, РЭВС, РКС)
| Подразделение | Адрес | Руководитель | Телефон диспетчерской |
|---|---|---|---|
| РЭВКС № 1 | Зеленоград, Сосновая аллея, д. 5 стр. 1 | Каменецкий Александр Борисович | 8 (499) -35‑05‑11 |
| РЭВКС № 2 | ул. Байкальская, д. 11 | Финогенов Никита Константинович | 8 (499) -52‑32‑40 |
| РЭВКС № 3 | пр‑кт Вернадского, д. 4 | Мишин Михаил Николаевич | 8 (495) -50‑22‑10 |
| РЭВС № 8 | просп. Андропова, д. 38, корп. 4 | Лебедев Максим Владимирович | 8 (499) -12‑21‑70 |
| РЭВС № 9 | Востряковский пр‑д, д. 20 а | Николаев Алексей Владимирович | 8 (499) -12‑21‑70 |
| РКС № 10 | Москва, Графский переулок, д. 10/12 стр. 1 | Байков Александр Евгеньевич | 8 (495) -21‑31‑83 |
| РКС № 11 | Голубинская ул., д. 8, стр. 1 | Попов Кирилл Иванович | 8 (499) -63‑91‑90 |
| РЭВКС № 2 (дублирование) | ул. Вешних вод, д. 12 | Акиньшин Алексей Михайлович | 8 (499) -52‑32‑40 |
| РЭВКС № 3 (дублирование) | Тушинская ул., д. 11 к. 1 | Петраков Валентин Михайлович | 8 (499) -52‑40‑68 |
Насосные станции и специализированные объекты
- Юго‑Восточная насосная станция – г. Москва, Курьяновский 1‑й проезд, 15. Круглосуточный режим. Тел.: 7 (495) -48‑40‑60
- Клиентский офис Мосводоканала – различные адреса по округу; уточняйте по единой справочной службе.
Как оформить заявку?
Для подачи аварийной заявки можно воспользоваться несколькими каналами:
- Телефон диспетчерской (см. таблицу выше) – круглосуточно.
- Онлайн‑бот mvkbot.ru в мессенджерах (Одноклассники, ВКонтакте, Там‑Там).
- Электронная почта: support@mosvodokanal.ru (укажите адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы).
- Личный кабинет на официальном сайте mosvodokanal.ru – раздел «Аварийные заявки».
При звонке подготовьте:
- Точный адрес (дом, улица, подъезд, этаж).
- Описание проблемы (утечка, подтопление, открытый люк и т.п.).
- Контактный телефон для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кому обращаться, если проблема внутри квартиры?
Внутренняя сеть обслуживается вашей управляющей компанией, ДЭЗ, ЖЭК. Мосводоканал участвует только в случае, если проблема связана с наружными элементами (колодцы, магистральные трубы).
Можно ли оплатить услуги картой?
На данный момент оплата картой в некоторых подразделениях (например, Юго‑Восточная насосная станция) не поддерживается. Уточняйте возможность оплаты по телефону.
Как узнать о плановых отключениях?
Информация публикуется в личном кабинете, а также в официальных соцсетях Мосводоканала. Подпишитесь на Telegram‑канал и ВКонтакте для своевременных уведомлений.
Документы и стандарты качества
Мосводоканал сертифицирован по международным стандартам:
- ISO 9001:2015 – скачать PDF
- ISO 14001:2015 – скачать PDF
Мосводоканал Юго‑Восток – надёжный партнёр жителей столицы в вопросах водоснабжения и водоотведения. При возникновении любой аварийной ситуации помните:
Самое главное помнить, что быстрый звонок в правильное подразделение ускорит решение проблемы и предотвратит возможные последствия.
Очень важно хранить актуальные контакты в удобном месте и пользоваться официальными каналами связи, чтобы ваша заявка была обработана в кратчайшие сроки.
© 2014‑2026 АО «Мосводоканал». Все права защищены.