Юган – одна из крупнейших управляющих компаний (УК) в Новосибирске, специализирующаяся на обслуживании многоквартирных домов, коммерческих объектов и предоставлении сантехнических услуг. Компания работает с 2000‑х годов и за это время успела завоевать доверие жителей Первомайского района и соседних территорий.
История и миссия компании
ООО «Юган» было основано с целью создания комфортных условий проживания в жилом фонде города. Миссия компании – обеспечить надежную эксплуатацию зданий, своевременный ремонт инженерных систем и высокий уровень клиентского сервиса. На сегодняшний день в портфеле компании более 200 обслуживаемых домов.
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание зданий – текущий и капитальный ремонт, замена коммуникаций, утепление фасадов.
- Сантехнические услуги – ремонт и монтаж водоснабжения, канализации, отопления.
- Эксплуатация инженерных систем – контроль работы лифтов, электросетей, систем вентиляции.
- Управление коммунальными платежами – расчет и начисление за воду, тепло, электроэнергию, газ.
- Экстренные и аварийные службы – круглосуточный дежурный центр, реагирование на аварийные ситуации.
- Консультационные услуги – помощь в оформлении заявок, разъяснение тарифов, работа с документами.
Контакты для обращений
Если вам необходимо связаться с управляющей компанией «Юган», воспользуйтесь следующими контактными данными. Все обращения принимаются в рабочие часы (08:00‑18:00), а экстренные – круглосуточно.
-
Главный офис
Адрес: г. Новосибирск, ул. Первомайская, 198, офис 4‑й этаж, 2‑й подъезд, помещение 402
Телефон (приёмная): +7 (383) -07‑05‑89
E‑mail: ygan54@mail.ru
Сайт: https://ygan54.ru
-
Круглосуточная дежурная служба
Для экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением) звоните по телефону +7 (383) -07‑05‑89 24/7.
-
Личный кабинет на сайте
Для подачи заявок, просмотра лицевых счетов и оплаты услуг используйте личный кабинет. Регистрация доступна всем собственникам и арендаторам.
-
Почтовый адрес
Почтовый ящик: 630030, г. Новосибирск, ул. Первомайская, 198, офис 4‑й этаж.
Как подать заявку или жалобу
Для удобства жителей компания разработала несколько каналов обращения:
- Онлайн‑форма на официальном сайте – заполните форму «Заявка на ремонт» и прикрепите фото проблемы.
- Телефонный звонок – оператор уточнит детали и оформит заявку в системе.
- Электронная почта – отправьте письмо с темой «Заявка» на ygan54@mail.ru, указав адрес, описание проблемы и контактный телефон.
- Личный кабинет – в разделе «Мои заявки» можно просмотреть статус уже поданных обращений.
Пример заполнения заявки
Адрес объекта: ул. Советская, д. 12, кв. 45 Тип проблемы: протечка в ванной комнате Описание: протекает кран, вода стекает на пол, требуется заменa уплотнителя. Контактный телефон: +7 (913) -55‑66‑77 Время удобного визита: любой день после 16:00
Самое главное помнить, что
Юган обязуется реагировать на все заявленные проблемы в течение не более 24 часов с момента получения заявки (за исключением плановых работ, о которых заранее предупреждают). Если срок реагирования превышен, вы имеете право потребовать компенсацию в соответствии с договором обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?
Тарифы публикуются в личном кабинете, а также доступны в разделе «Тарифы» на сайте компании.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да, оплата производится через личный кабинет, а также через банковские карты и электронные кошельки, интегрированные в сайт.
Что делать, если проблема не решена в срок?
Свяжитесь с дежурной службой по телефону +7 (383) -07‑05‑89 и уточните статус заявки. При необходимости подайте письменную жалобу в отдел контроля качества.
Контроль качества и обратная связь
Компания «Юган» регулярно проводит опросы удовлетворённости жителей, а также независимый аудит качества предоставляемых услуг. Результаты публикуются на официальном сайте в разделе «Отчёты и статистика».
Управляющая компания «Юган» – надёжный партнёр для владельцев и арендаторов недвижимости в Новосибирске. Широкий спектр услуг, современный онлайн‑сервис и оперативная работа с обращениями делают её одним из лидеров рынка ЖКХ в регионе.
Дата актуализации информации: