24 марта 2026 г. — для жителей Зеленограда важно знать, когда именно можно решить жилищно-коммунальные вопросы, не выходя из района. Ниже — подробная инструкция, как и когда работает ГБУ «Жилищник Зеленоград», куда звонить и что делать, если нужна срочная помощь.
Общие часы работы подразделений ГБУ «Жилищник Зеленоград»
- Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (без перерыва).
- Суббота: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
- Воскресенье: выходной.
Для оперативных вопросов (прорыв трубы, отсутствие отопления) дежурная аварийная служба работает круглосуточно.
Административно-технический центр (АТЦ) на Панфиловском проспекте
Адрес: 124498, г. Москва, Зеленоград, Панфиловский проспект, д. 4.
Режим работы:
- Приём граждан: вторник, четверг 09:00–18:00.
- «Горячая линия»: ежедневно 08:00–20:00.
Контакты АТЦ
- Телефон: +7 (495) -39-20-20
- E-mail: atc@zelenograd.ru
- Официальный сайт: https://www.gbu-zelenograd.ru
Районные участки и их график
| Район | Адрес участка | Часы приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Крюково | Крюковская пл., д. 1, корп. 2 | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–17:00 | +7 (495) -39-20-21 |
| Силино | Каширское ш., д. 10, корп. 1 | Пн–Пт 08:30–18:30, Сб 09:00–16:00 | +7 (495) -39-20-22 |
| Савёлки | Андреевское ш., д; 8 | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–17:00 | +7 (495) -39-20-23 |
| Матушкино | Заводская ул., д. 5 | Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:30 | +7 (495) -39-20-24 |
Электронные сервисы и онлайн-приёмная
Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь:
- Личный кабинет жителя: lk.gbu-zelenograd.ru. Регистрация через портал mos.ru.
- Мобильное приложение «Мой Жилищник» (доступно в App Store и Google Play).
- Онлайн-обращение: форма в нижнем правом углу сайта gbu-zelenograd.ru → «Написать нам»;
Порядок подачи заявлений и обращений
- Уточните, к какому участку относится ваш дом (см. таблицу выше).
- Соберите документы: паспорт, правоустанавливающий документ, акты/фото проблемы (при наличии).
- Выберите формат:
- личное обращение в приёмные часы;
- звонок на «горячую линию»;
- онлайн-заявка (приложите фото/сканы).
- Сроки рассмотрения:
- бытовые вопросы — до 3 рабочих дней;
- аварийные ситуации — немедленно;
- ремонт/перепланировка — до 10 рабочих дней.
Аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- Телефон: +7 (495) -39-20-30 (круглосуточно).
- WhatsApp: +7 (495) -39-20-30 (фото и видео).
- Telegram-бот: @zelenograd_ads_bot
Полезные ссылки и мессенджеры
- Группа VK: vk.com/gbu.zelenograd
- Telegram-канал: t.me/gbu_zelenograd
- Instagram: @gbu.zelenograd
Что важно помнить
Очень важно: при любых авариях (прорыв, затопление, отключение отопления) сразу звоните по 739-20-30, даже в выходные и праздники.
Невероятно важно: при подаче онлайн-заявки обязательно указывайте точный адрес и контактный телефон, чтобы диспетчер оперативно связался с вами.
Информация актуальна на . При изменениях графика данные публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале учреждения.