ОАО «Ярославльводоканал», градообразующее предприятие, обеспечивающее жителей Ярославля и прилегающих районов качественной питьевой водой и бесперебойным водоотведением. В 2026 году компания отмечает 140 лет со дня запуска первого городского водопровода. Ниже — самая актуальная и проверенная информация: адреса, телефоны, часы работы, официальные сервисы, а также объективные отзывы потребителей.
Кратко о предприятии
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Ярославльводоканал»
- Год основания: 1886 (введён в эксплуатацию первый водопровод Ярославля)
- Сфера деятельности: водоснабжение, водоотведение, канализация, очистка сточных вод
- География обслуживания: город Ярославль + часть Ярославской области
- Филиалы и участки: более 30 производственных и сервисных площадок
Контактная информация и адреса
Головной офис и центральная диспетчерская
- Адрес: 150000, г. Ярославль, проспект Ленина, д. 1 (вход со стороны набережной)
- Телефон единой справочной: +7 (4852) -2-00-00 (круглосуточно)
- Факс: +7 (4852) -2-01-01
- E-mail: info@yar.vodokanal.ru
- Официальный сайт: yar.vodokanal.ru
- Режим работы справочной: 24/7, без выходных и праздников
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
- Адрес: г. Ярославль, ул. Труфанова, д. 29 (ост. «Улица Труфанова»)
- Телефон: +7 (4852) -5-55-55
- Время работы: Пн-Пт 8:30–18:00, обед 12:30–13:30, Сб 9:00–15:00 (без обеда)
- Услуги: приём показаний счётчиков, оформление договоров, замена/поверка приборов учёта
Дополнительные офисы продаж и техподдержки
- Московский пр-т, 29/13 — филиал «Северный водоканал»
Тел.: +7 (4852) -4-60-00, режим: Пн-Пт 9:00–17:00 - Ул. Сечень-02 — участок «СТ-Периметр»
Тел.: +7 (4852) -2-00-11, круглосуточный дежурный
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет абонента: lk.yar.vodokanal.ru
- Мобильное приложение: «ЯрВодоканал» в App Store и Google Play
- Горячая линия WhatsApp/Telegram: +7 (4852) -2-00-00
- Telegram-канал новостей: @yar_vodokanal
Отзывы потребителей: что говорят жители
Положительные отзывы
- Мария, мкр. Фрунзенский: «Воду отключают крайне редко, всегда предупреждают по SMS. Онлайн-кабинет удобен — оплачиваю за 2 минуты.»
- Алексей, центр: «Приехали поверить счётчик в субботу, как и договаривались. Мастера вежливые, всё занесли в базу сами.»
- Светлана, Дзержинский район: «Летом 2025 года сделали масштабный ремонт на улице Машиностроителей — заменили трубы, заасфальтировали качественно, за неделю убрали все ограждения.»
Нейтральные и отрицательные отзывы
- Игорь, Красноперекопский район: «Вода иногда пахнет хлоркой. По телефону объяснили, что это связано с сезонной обработкой и безопасно, но всё же неприятно.»
- Елена: «Очередь в ЦОА на Труфанова в пятницу была до улицы. Хотя работает 3 кассы, время ожидания 40 минут.»
- Аноним (отзыв с 2ГИС, март 2026): «После прорыва на Московском проспекте не убрали грязь — проехал в 21:00, а вода всё ещё стекала по проезжей части.»
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Шаг 1; Фиксируйте проблему фото/видео.
- Шаг 2. Звоните в 24/7 диспетчерскую: +7 (4852) -2-00-00 или пишите в WhatsApp.
- Шаг 3. Для официальной жалобы — заполните форму на сайте yar.vodokanal.ru/appeal (ответ в течение 10 рабочих дней).
- Шаг 4. Если вопрос не решается — обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по ЯО: +7 (4852) -0-00-99.
«Ярославльводоканал» — крупнейший и технически оснащённый поставщик воды в регионе. Несмотря на локальные нарекания (очереди в ЦОА, хлорный запах после дезинфекции), общий уровень сервиса стабилен: аварийные бригады работают круглосуточно, мобильное приложение регулярно обновляется, а диспетчеры дают подробные разъяснения. Если у вас остались вопросы, смело звоните или пишите по указанным контактам — ваш отзыв поможет сделать систему водоснабжения ещё надёжнее.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные взяты из открытых источников, официального сайта и отзывов пользователей 2ГИС, Яндекс.Карт и сервиса «Справка-Яр».