МУП г. Астрахани «Астрводоканал» – крупнейший ресурсоснабжающий оператор, обеспечивающий жителей и предприятия Астрахани бесперебойным холодным водоснабжением и водоотведением. Ниже приведён полный свод контактов, режимов работы и номеров экстренных служб, актуальных на 23 марта 2026 г.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главный портал: https://astrvodokanal.ru/
- Кабинет юридического лица: https://lk.astrvodokanal.ru/
- Раздел «Номера, контакты, график работы»: https://astrvodokanal.ru/abonentam/nomera-kontakty-grafik-raboty.php
- Группа «ВКонтакте»: https://vk.com/astrvodokanal
Круглосуточные аварийные и диспетчерские службы
- Аварийная служба: 8 (8512) -17-555
- Аварийная служба (доп.): 8 (8512) -67-555
- Диспетчер Трусовского района: 8 (8512) -7-10-90 (ежедневно 08:00–20:00)
Приём информации от населения и юр. лиц
| Категория | Телефоны | Факс / e-mail |
|---|---|---|
| Жители (физ. лица) | 66-75-55 33-09-19 (опломбировка счётчиков) | — |
| Юридические лица | 49-53-29 | 49-76-08 |
Центральный офис и приёмная
Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Джона Рида, д. 41
Приёмная: 8 (8512) -4-53-44
Факс: 8 (8512) -9-76-11
E-mail приёмной: pr@astrvodokanal.ru
График работы абонентских отделов (физические лица)
- ул. Джона Рида, 41 (каб. 119, 227)
Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Консультации по оплате, приборам учёта, долгам, опломбировке. - ул. Бульварная, 11а
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сверка, справки, заключение договоров, замена счётчиков. - с. Началово, ул. Ленина, 47
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Все операции по физ. лицам. - ул. Солянская, 25 (контролёр-кассир)
Пн – выходной.
Вт–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00); Сб: 08:00–12:00
Приём платежей. - ул. Оленегорская/пер. Чугунова, 16-18-2, лит. Д
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Операции по физ. лицам, техническая эксплуатация счётчиков.
Юридические лица: ключевые специалисты
- Мозгова О. В. – приём показателей, сверка расчётов
каб. 221, тел. 49-76-08 (факс 49-53-05) - Масленников В. В. – коммерческий учёт, отключение
каб. 229, тел. 49-53-29 - Ганцева Е. А. – бухгалтерская сверка
каб. 228, тел. 49-53-29 - Шугаипов Р. Р. – регистрация/споры по договорам
каб. 14а, тел. 34-04-29
Руководство и заместители
| Должность | ФИО | Телефон | Приёмные дни |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Житерев Кирилл Ильич | 8 (8512) -4-53-44 | Вторая ср. месяца, 14:00–17:00 |
| Зам. ген. директора по финансам | Ляушкина Елена Васильевна | 8 (8512) -9-76-16 | Пн–Чт, 08:00–17:00 |
| Зам. ген. директора по транспорту | Жилизняк Дмитрий Сергеевич | ###-###-#### | — |
| Зам. ген. директора по эксплуатации | Окунев Александр Юрьевич | 8 (8512) -7-91-06 | — |
Горячие линии органов власти
Если вопрос не решается на уровне «Астрводоканала», обращайтесь:
- Министерство строительства и ЖКХ Астраханской области
Тел. справок: 8 (8512) -99-840 (доб. 236)
Факс: 8 (8512) -4-32-16
E-mail: minstroi-pr@mail.ru
Памятка при обращении
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта, показания счётчиков и документы на право собственности/пользования.
- Для быстрого решения аварий вызывайте диспетчера по номерам 317-555 или 667-555 (круглосуточно).
- Сохраняйте фиксированные фото/видео проблем, если требуется заявить убытки.
- Заявки через официальный сайт и «ВКонтакте» отслеживаются быстрее – подписывайтесь на уведомления.
Информация актуальна на . Перед личным визитом лучше уточнить часы приёма по телефону.