Содержание:
- Что такое Заволжская УК и как она попала в рейтинг ЯЦР ЖКХ
- Основные и дополнительные услуги
- Позиция в свежем рейтинге ЯЦР ЖКХ (2026 год)
- Контакты для приёма заявок, жалоб и предложений
- Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
Общая информация о Заволжской УК
Заволжская управляющая компания — одна из 153-х организаций,
официально включённых в ежегодный рейтинг Ярославского Центра развития ЖКХ (ЯЦР ЖКХ)․
Учреждение «ЯЦР ЖКХ» было создано правительством Ярославской области для независимой оценки качества работы УК, ТСЖ и ЖКС․
Компания обслуживает преимущественно Заволжский микрорайон в границах Ярославского района, включая дома на ул․ Ленина, Победы, Мира и прилегающие территории․
Перечень услуг Заволжской УК
- Коммунальные услуги: тепло- и водоснабжение, водоотведение, электроэнергия․
- Эксплуатация жилищного фонда: содержание подъездов, кровель, фасадов, лифтового хозяйства․
- Благоустройство: уборка дворов, вывоз ТКО, зимнее содержание (уборка снега, посыпка)․
- Капитальный ремонт: планирование, согласование, приёмка работ․
- Дополнительные сервисы: установка счётчиков, вызов аварийной службы 24/7․
По результатам мониторинга 2026 года Заволжская УК заняла 42-е место из 153․
Основные показатели:
| Показатель | Оценка (100-бальная шкала) | Региональный средний балл |
|---|---|---|
| Качество ремонта и содержания | 78 | 69 |
| Открытость и доступность информации | 85 | 71 |
| Быстрота реакции на обращения | 72 | 67 |
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 150054, г․ Ярославль, ул․ Заволжская, д․ 15, офис 301
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон «горячей линии»: +7 (4852) -7-42-42 (круглосуточно)
- E-mail: info@zavuk․ru
Отдел по работе с абонентами
- Телефон: +7 (4852) -7-42-51 (доб․ 2)
- WhatsApp / Telegram: +7 -06 670-42-51 (только текст)
- Online-чат: zavuk․ru/chat (время работы 08:00–20:00)
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-версия: lk․zavuk․ru
- Мобильное приложение: «Заволжская УК» (App Store, Google Play, RuStore)
Государственные инстанции при необходимости апелляции
- Жилищная инспекция Ярославской области
Тел․: 8 (800) -50-42-42 (звонок бесплатный)
E-mail: info@gilins76․ru - Региональный центр «ЖКХ-Контроль»
Тел․: +7 (4852) -9-99-09
Приёмная: г․ Ярославль, ул․ Республика́нская, д․ 7
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Шаг 1․ Зафиксируйте проблему фото/видео․
- Шаг 2․ Позвоните на «горячую линию» +7 (4852) -7-42-42 или оставьте заявку в личном кабинете․
- Шаг 3․ Получите номер заявки (обязательно сохраните SMS/e-mail)․
- Шаг 4․ Если сроки нарушены (регламент – 3 рабочих дня), отправьте жалобу в Жилищную инспекцию․
Важно: при личном визите в офис возьмите паспорт и копию платёжного документа за последний месяц․