Очень важно помнить: от качественного содержания лифтового оборудования зависит не только ваш комфорт, но и безопасность всего многоквартирного дома. Ниже — подробная инструкция, куда обращаться в Ярославле, если лифт не работает, какие работы обязана проводить управляющая компания, а также актуальные контакты надзорных организаций.
Кто отвечает за лифт в вашем доме?
- Управляющая компания (УК), базовый исполнитель. Именно она заключает договор с подрядной организацией-лифтовым предприятием и контролирует своевременное проведение технического обслуживания.
- Региональная государственная жилищная инспекция (ГЖИ Ярославской области) — государственный надзор, проверяет законность действий УК и привлекает к ответственности за нарушения.
- Подрядная лифтовая организация, технический исполнитель, непосредственно обслуживающая лифтовое оборудование согласно графику.
Какие работы обязана выполнять управляющая компания
Согласно постановлению Правительства РФ № 290 и Жилищному кодексу РФ:
- Ежедневное визуальное обследование кабины и шахты (проверка освещения, дверей, кнопок вызова).
- Техническое обслуживание не реже 2 раз в месяц — полная диагностика механизмов, смазка, регулировка.
- Ежегодное техническое диагностирование с оформлением паспорта безопасности.
- Незамедлительное устранение аварий в течение 24 часов с момента поступления заявки.
- Информирование жильцов о плановых остановках лифта минимум за 3 дня (объявления в подъезде, СМС-рассылки, сайт УК).
Что делать, если лифт не работает в Ярославле: пошаговый алгоритм
Позвоните в диспетчерскую службу вашей УК
- УК «Полесье»: +7 (4852) -9-03-03
- УК «Ярсервис»: +7 (4852) -4-44-44
- УК «Комфорт»: +7 (4852) -3-30-30
Запишите номер заявки и время звонка — это понадобится при дальнейших обращениях.
Подайте электронную жалобу в Госжилинспекцию Ярославской области
- Официальный сайт: gji.yarregion.ru
- Электронная приёмная: gji@yargov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -50-10-12
Форма жалобы доступна 24/7, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.
Направьте обращение через «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «ЖКХ → Жалобы на управляющие компании».
- Прикрепите фото или видео неисправного лифта, копию квитанции.
Последние проверки и реальные примеры в Ярославле
Март 2026 года: депутат Ярославской областной думы Илья Осипов официально обратился к руководителю ГЖИ региона с требованием провести внеплановую проверку ряда домов, где лифты не работают более 72 часов. В результате:
- ООО «УК Полесье» привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.22 КоАП РФ (штраф 50 000 ₽).
- Четыре лифта в домах № 15, 17 и 21 по ул. Машиностроителей отремонтированы в кратчайшие сроки.
Контакты для оперативного реагирования
| Организация | Телефон | Электронная почта | Адрес приёма граждан |
|---|---|---|---|
| ГЖИ Ярославской области | 8 (800) -50-10-12 | gji@yargov.ru | Ярославль, ул. Большая Октябрьская, д. 27/33 |
| Технадзор ГУП «Яргорэлектротранс» (лифты) | +7 (4852) -3-33-00 | lift@yar-tr.ru | Ярославль, ул. Панина, д. 13 |
| Общественная приёмная губернатора | +7 (4852) -0-30-00 | priem@yargov.ru | Ярославль, пл. Советская, д. 3 |
Полезные советы
- Сохраняйте чеки за квартплату: в них уже включена плата за содержание лифта — это ваш «аргумент» в суде при необходимости.
- Фиксируйте время простоя лифта (скриншоты приложений «ЖКХ Ярославль», фотографии объявлений о неработающем лифте).
- Объединяйтесь с соседями: коллективная жалоба рассматривается в приоритетном порядке.
Не забывайте: от вашей активности зависит, насколько быстро лифт снова заработает. Используйте все доступные каналы связи и требуйте соблюдения закона!