Водоканал Ярославля — это ключевое предприятие жизнеобеспечения, обеспечивающее жителей и организации качественной питьевой водой и надёжной системой канализации. Ниже собрана самая актуальная информация: контакты, адреса, режимы работы, электронные сервисы и инструкции, как быстро решить любой вопрос.
Основные реквизиты и контакты АО «Ярославльводоканал»
Юридический и фактический адрес:
г. Ярославль, проспект Ленина, д. 1, 150000
Центральная диспетчерская служба:
Телефон: +7 (4852) -0-03-03 (круглосуточно, бесплатно с городских номеров)
Контакт-центр:
Телефон: +7 (4852) -3-00-73
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Интернет-приёмная (для письменных обращений):
Эл. почта: info@yvk.ru
Официальный сайт:
www.yvk.ru
Дополнительные офисы и точки обслуживания
- Абонентский отдел «Московский»
Адрес: г. Ярославль, Московский проспект, д. 29/13
Тел.: +7 (4852) -8-50-50
График: Пн–Сб 08:00–19:00, без обеда, Вс — выходной. - Северный водоканал (филиал ГП ЯО)
Адрес: г. Ярославль, ул. Панина, д. 8
Тел.: +7 (4852) -3-22-11
График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48. - Центр выдачи техкарт и заключений
Адрес: г. Ярославль, проспект Октября, д. 88, офис 201
Тел.: +7 (4852) -2-10-10
Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45.
Электронные сервисы: личный кабинет и мобильные приложения
Личный кабинет абонента:
- Вход через сайт lk.yvk.ru
- Возможности: передача показаний счётчиков, оплата без комиссии, история начислений, запись на техосмотр.
Мобильные приложения:
- «ЯрВодоканал» (Android, iOS) — тот же функционал, плюс push-уведомления о долгах и авариях.
- «Госуслуги ЯО» — интеграция с ЕПД и электронной подписью.
Как передать показания счётчиков
- Онлайн: в личном кабинете или через приложение «ЯрВодоканал» (доступно 24/7).
- СМС: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате
НОМЕР_ЛС*ПОКАЗАНИЕ. - Телефон: позвоните в контакт-центр +7 (4852) -3-00-73, выберите пункт 2 в голосовом меню.
- Пункты самообслуживания: терминалы «Киви» и «Связной» — раздел «Коммунальные платежи» → «Ярославльводоканал».
Куда обращаться при аварии или претензиях
Экстренные службы:
- Диспетчер 24/7: +7 (4852) -0-03-03
- Единая служба «112» — если есть угроза жизни.
Письменные обращения:
- Через онлайн-форму на сайте (ответ в течение 10 дней).
- Лично в абонентском отделе или МФЦ «Мои документы».
- Почтой России: 150000, г. Ярославль, а/я 30, АО «Ярославльводоканал».
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: www.yvk.ru
- Горячая линия: +7 (4852) -0-03-03
- Группа VK: vk.com/yarwater
- Телеграм-канал: @yarwater_official (оперативные новости об авариях и отключениях)
Единый номер для аварий и вопросов — 40-03-03.
Все начисления, показания счётчиков и жалобы проще всего решать онлайн через личный кабинет.
При личном визите не забудьте паспорт и номер лицевого счёта.