ООО «Орловский энергосбыт» (входит в группу Интер РАО) является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Орловской области.
Ниже собрана самая свежая и проверенная информация по адресам, телефонам, режиму работы и способам подачи обращений.

Головной офис в Орле

Основной адрес

Орловская область, г. Орёл, ул. Полесская, д. 28к
(офис находится в шаговой доступности от остановки «Полесская»).

Контактные телефоны

• Контакт-центр (круглосуточно): 8 (800) -00-88-11
• Многоканальный: +7 (4862) -5-55-77
• Для юридических лиц: +7 (4862) -3-44-73
• Факс: +7 (4862) -4-59-90

Режим работы офиса

1. Пн – Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
2. Сб – Вс: выходные

Дополнительный клиентский офис

Для удобства жителей центральной части города действует второй офис.

• Адрес: г. Орёл, ул. Пушкина, д. 54
• Телефон: +7 (4862) -3-44-73 (общий для обоих офисов)
• Режим работы: Пн – Пт 08:30 – 18:00

Схема проезда

До ул. Полесская, 28к

• На автобусе: маршруты № 15а, 28, 35, 42 — остановка «Полесская».
• На личном автомобиле: GPS координаты 52.9665, 36.0598; рядом есть парковка.

До ул. Пушкина, 54

• На трамвае: маршруты № 3, 7 — остановка «Улица Пушкина».
• На автомобиле: GPS 52.9650, 36.0720; ограниченное число парковочных мест.

Онлайн-сервисы и личный кабинет

Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь официальным сайтом:

• Официальный сайт: www.interrao-orel.ru
• Личный кабинет: вход через «Госуслуги» или по номеру лицевого счёта.
• Мобильное приложение: «Интер РАО» (Android & iOS).

Оплата без комиссии

С октября 2020 года введена комиссия 1 % при оплате через кассу и онлайн-кабинет.
Чтобы избежать комиссии:

• оплачивайте через сайт «Госуслуги»;
• пользуйтесь банкоматами-партнёров (Сбербанк, ВТБ);
• вносите платёж в салонах «Связной» или «Евросеть» (условия уточняйте на месте).

Куда писать и звонить

Письменные обращения

Принимаются через:

1. Личный кабинет — раздел «Обращения».
2. Электронная почта: info@interrao-orel.ru
3. Форма обратной связи на сайте.

Жалобы и претензии

• Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-88-11
• Почтовый адрес для претензий: 302030, г. Орёл, а/я 56, ООО «Орловский энергосбыт».
• Роспотребнадзор: 8 (800) -00-00-04

Реквизиты компании

Что делать в типовых случаях

1. Нет электричества → звоните 8 (800) -00-88-11, сообщите лицевой счёт и адрес.
2. Нужна квитанция в бумаге → приходите в любой офис с паспортом и номером счёта.
3. Хочу сменить тариф → подайте заявление в личном кабинете, ожидайте ответ в течение 7 дней.

Актуально на 23 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы по телефону: график может изменяться в праздничные дни.