С 2025 года государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» активно переходит в форму акционерного общества, расширяет сеть филиалов и внедряет цифровые сервисы для жителей и юрлиц. Ниже — самые актуальные и проверенные контакты, по которым можно решить любой вопрос: от аварийного отключения до подключения нового объекта.
Главный офис «Крымэнерго» в Симферополе
- Адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 22
- Телефон / факс приёмной: +7 (3652) -5-46-46
- E-mail: press@krymenergo.rk.gov.ru
- Официальный сайт: krymenergo.rk.gov.ru
- Режим работы: пн-пт 8:30–17:30, обед 12:30–13:30
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы (АДС)
Если свет отключили, провода оборваны или произошёл выбой напряжения — звоните по ближайшему номеру своего региона.
| Город / Район | Телефон АДС | Доп. короткий номер |
|---|---|---|
| Симферополь | +7 (3652) -5-46-06 | 150 (с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Yota) |
| Ялта | +7 (3654) -3-40-40 | 150 |
| Феодосия | +7 (36562) —43-43 | 150 |
| Керчь | +7 (3657) -1-23-12 | 150 |
| Евпатория | +7 (36569) —23-45 | 150 |
| Джанкой | +7 (36563) —23-45 | 150 |
Цифровые сервисы: где можно решить вопрос онлайн
- Личный кабинет потребителя: lk.krymenergo.rk.gov.ru
Оплата, передача показаний, подача заявки на подключение, отслеживание ремонтных бригад на карте. - Мобильное приложение «Крымэнерго 24/7» (Android, iOS)
- Push-уведомления об отключениях.
- Фото-фиксация аварии прямо из приложения.
- Электронная подпись для юрлиц.
- Телеграм-бот: @KrymEnergoBot
Быстрая проверка долга, запись на техосмотр счётчика, чат с оператором.
Приёмные филиалов: адреса и телефоны
Южный филиал (Ялта, Алушта, Судак)
- Адрес: 298600, г. Ялта, ул. Большая Ялтинская, 16
- Телефон: +7 (3654) -3-48-88
- E-mail: yug@krymenergo.rk.gov.ru
Восточный филиал (Керчь, Феодосия, Старый Крым)
- Адрес: 298111, г. Керчь, ул. Генерала Петрова, 7
- Телефон: +7 (3657) -2-22-33
- E-mail: vostok@krymenergo.rk.gov.ru
Западный филиал (Евпатория, Саки, Черноморское)
- Адрес: 297100, г. Евпатория, ул. Фрунзе, 88
- Телефон: +7 (36569) -5-432
- E-mail: zapad@krymenergo.rk.gov.ru
Как подать заявку на технологическое присоединение (для юрлиц)
Шаг 1. Подготовьте пакет документов (копия ЕГРЮЛ/ИП, правоустанавливающие документы на объект, план электроснабжения).
Шаг 2. Отправьте заявку через личный кабинет или на электронную почту prisoed@krymenergo.rk.gov.ru.
Шаг 3. Получите техусловия в течение 15 календарных дней.
Шаг 4. Заключите договор и оплатите проектно-сметную документацию.
Шаг 5. После выполнения строительно-монтажных работ — подайте акт выполненных работ и заявку на ввод.
Горячие линии по вопросам качества обслуживания
- «Горячая линия» министерства ЖКХ РК: ###-###-#### (бесплатно по РФ и Крыму)
- Контроль качества Крымэнерго: +7 (3652) -5-46-10
- Приёмная руководителя: priemnaya@krymenergo.rk.gov.ru
Карта пунктов оплаты и терминалов
На сайте krymenergo.rk.gov.ru/map размещена интерактивная карта, где отмечены:
- терминалы «Крымэнерго»;
- партнёры-«Связной», «Евросеть», «Сбербанк»;
- платёжные киоски «City-Pay», «Qiwi»;
- отделения «Почта Крыма».
Контакты пресс-службы для СМИ и блогеров
- Начальник пресс-службы: Елена Борисовна Ветрова
- Телефон: +7 (3652) -5-46-44 (доб. 304)
- Моб.: +7 (978) -00-05-55 (WhatsApp, Telegram)
- E-mail: press@krymenergo.rk.gov.ru
- Telegram-канал: t.me/krymenergo_news
Важно помнить
• Единый короткий номер 150 работает без региональных кодов и доступен даже при нулевом балансе SIM-карты.
• При звонке в АДС назовите точный адрес, номер опоры (если видите повреждение ЛЭП) и ФИО контактного лица.
• Официальные страницы «Крымэнерго» в соцсетях: ВКонтакте, Одноклассники. Будьте осторожны с фейковыми группами!
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении контактов данные будут оперативно обновляться на главном сайте и в мобильном приложении «Крымэнерго 24/7».