АО «Янтарьэнергосбыт» обеспечивает розничную продажу электроэнергии жителям и организациям Калининградской области. Ниже, подробная инструкция о том, как быстро и удобно связаться с офисом в г. Мамоново и другими точками обслуживания региона.
Офис в Мамоново
- Адрес: ул. Центральная, 8, г. Мамоново, Калининградская обл., 238450
- Телефоны:
- (40156) —03-77
- (40156) —03-78
- График работы: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00; обед 12:00–12:45 (в пятницу 12:00–13:00)
- Услуги: приём физических лиц, оформление договоров, приём показаний, оплата, консультации
Универсальные телефоны «горячих линий»
Для жителей Мамоново и всей области работают бесплатные мультиканальные номера:
- 8 (800) -50-84-58 — круглосуточная справочная (со всех операторов РФ бесплатно)
- 8 (4012) -05-885 — многофункциональный кол-центр для физических лиц
(пн–чт 08:00–18:00, пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00) - 8 (4012) -05-794 — поддержка юридических лиц
- 8 (4012) -05-882, автоматический приём показаний (круглосуточно, 20–25 числа каждого месяца)
Электронные способы обращения
- СМС-показания: отправьте текст «номер_счёта#показания» на +7 -81 453 32 33
- Telegram-бот: найдите в мессенджере @Янтарьэнергосбыт_бот и следуйте подсказкам
- E-mail: secretar@yaensb.ru — общий корпоративный адрес для письменных обращений
- Официальный сайт: yantarenergosbyt.ru/contacts
Дополнительные точки обслуживания рядом с Мамоново
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Багратионовск | ул. Калининградская, 34 | (40156) —21-94, 3-21-71 |
| Балтийск | пр-т Ленина, 67 | (4012) -5-60-50, 55-00-57 |
| Гвардейск | ул. Тельмана, 22Б | (40159) —23-77, 3-27-33 |
| Гурьевск | ул. Советская, 1 | (40151) —96-00, 3-96-02 |
| Зеленоградск | ул. Потёмкина, 20Б | (40150) —10-74 |
| Правдинск | ул. Кутузова, 12 | (40157) —14-58, 7-10-03 |
Какие вопросы можно решить дистанционно
- Передать показания счётчиков (SMS, бот, личный кабинет)
- Оплатить счёт (сайт, мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и др.)
- Получить справку по лицевому счёту через Telegram-бота
- Направить письменное обращение через форму обратной связи на сайте
Важные советы
- Записывайтесь заранее: в большинстве офисов доступен онлайн-токен «запись на приём» — избежите очередей.
- Проверяйте график выходных: офисы не работают в воскресенье и праздничные дни.
- Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения или лицевой счёт.
- Фиксируйте обращение: сохраняйте номер заявки, полученный по телефону или e-mail, ускорит решение вопроса.
Если остались вопросы, звоните 8 (800) -50-84-58 или посетите офис по адресу: ул. Центральная, 8, Мамоново. Специалисты «Янтарьэнергосбыта» помогут решить любой вопрос, связанный с электроснабжением.