Актуальность: 24 марта 2026 г. Водоканал города Абай обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий муниципального образования. В статье собрана самая свежая информация о работе предприятия, правилах обращения, личном кабинете и контактных данных для оперативной связи.
История и миссия
История коммунального предприятия города Абай начинается в первые послевоенные годы, когда в 1948 году было заложено первое водоподъёмное сооружение на реке Иртыш. На сегодняшний день МУП «АбайВодоканал» обслуживает более 170 км водопроводных и 140 км канализационных сетей, ежедневно подавая 28–30 тыс. м³ питьевой воды и очищая до 25 тыс. м³ сточных вод.
Ключевые направления деятельности
- Водоснабжение: добыча, подготовка, транспортировка и подача питьевой воды потребителям.
- Водоотведение: приём, транспортировка и очистка бытовых и промышленных сточных вод.
- Ремонт и модернизация сетей: ежегодное обновление до 8 % изношенных участков трубопроводов.
- Экологические программы: внедрение низкоотходных технологий и повторное использование очищенных вод.
Личный кабинет потребителя
С 1 марта 2026 г. вход в Личный кабинет осуществляется только по 15-значному лицевому счёту; Пароль остаётся прежним. Узнать номер можно:
- На последней квитанции, строка «Лицевой счёт».
- В Едином контакт-центре по телефону 8 (7252) -5-55-01.
- Лично в пункте приёма платежей (ул. Абая, 14) при предъявлении паспорта.
Как сообщить о чрезвычайной ситуации
При обнаружении утечки, порыва, подозрительных предметов (коробки, сумки, пакеты) в колодцах или на сетях:
- Немедленно позвоните в Круглосуточную аварийную службу: 8 (7252) -5-55-02.
- Сообщите точный адрес и характер повреждения.
- По возможности обезопасьте место происшествия (оградите, не допускайте посторонних).
Контакты для обращений
Единый контакт-центр
- Телефон: 8 (7252) -5-55-01
- E-mail: info@abayvodokanal.kz
- Время работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:30
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (7252) -5-55-02
Центральный офис
- Адрес: Казахстан, ВКО, г. Абай, ул. Абая, 14
- Код АО: 070500
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: 8 (7252) -5-55-03
- Кабинет: 212 (2-й этаж центрального офиса)
- E-mail: legal@abayvodokanal.kz
Онлайн-сервисы
На официальном сайте abayvodokanal.kz доступны:
- Личный кабинет (оплата, передача показаний, история начислений)
- Электронная приёмная (приём обращений и жалоб)
- Интерактивная карта аварийных работ
- Мобильное приложение «AbayVodokanal» для iOS и Android
Полезные советы потребителям
- Закрывайте канализационные люки во дворе — это снижает риск засоров.
- Не смывайте в унитаз влажные салфетки и жир — это приводит к засорам и авариям.
- Зимой своевременно очищайте водоразборные колонки от снега и льда.
- Проверяйте квитанции на корректность лицевого счёта и переданных показаний;
Водоканал города Абай — это современное, клиентоориентированное предприятие, которое ежедневно обеспечивает жизненно важные ресурсы сотен тысяч жителей. При возникновении любых вопросов используйте контакты выше: квалифицированные специалисты проконсультируют, примут заявку или оперативно ликвидируют аварию.
Всегда помните: своевременное обращение в службы водоканала помогает сохранить ресурсы, снизить ущерб и обеспечить комфорт всему городу!