Энергоснабжение частного сектора и организаций — важнейший вопрос для жителей города-курорта Зеленоградск в Калининградской области. Все вопросы, связанные с подключением, передачей показаний счётчиков, заключением договоров и технической поддержкой решает филиал АО «Янтарьэнергосбыт». Ниже собрана самая свежая и проверенная информация на 24 марта 2026 года.
Ключевые офисы обслуживания клиентов
Центральный клиентский офис «Янтарьэнергосбыт»
Адрес: г. Зеленоградск, ул. Потёмкина, д. 20Б, 1 этаж
Телефон единой справочной службы: +7 (4012) -9-99-99 (доб. 2)
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Здесь можно подать заявку на технологическое присоединение, получить консультацию по льготам, оплатить счёт или заключить договор энергоснабжения.
Дополнительный офис «Янтарьэнерго»
Адрес: г. Зеленоградск, ул. Зелёная, д. 5а
Телефон: +7 (40150) —34-56
Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Сб–Вс: выходные
Основное направление — техническая поддержка, вопросы аварийных отключений и обслуживание распределительных сетей.
Мини-офис в центре города
Адрес: г. Зеленоградск, ул. Московская, д. 9А
Телефон: +7 (40150) —11-22
Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Удобен для сдачи показаний и быстрой оплаты без очередей.
Контакты для экстренных и специальных вопросов
- Круглосуточная диспетчерская служба: +7 (4012) -9-11-11
- WhatsApp чат «Янтарьэнергосбыт»: +7 (4012) -9-99-99
- Электронная почта: info@yantarenergo.ru
- Личный кабинет абонента: lk.yantarenergo.ru
- Приём обращений через QR-код: Отсканируйте код на официальном стенде в любом офисе, чтобы мгновенно сохранить все контакты и перейти на сайт компании.
Как быстро решить типовые вопросы
Передача показаний счётчиков
Воспользуйтесь:
- Личным кабинетом на сайте или в мобильном приложении «Янтарьэнергосбыт»;
- SMS на номер 4012 (формат: 123456 12345, где 123456 — номер лицевого счёта, 12345 — показания);
- Голосовым меню по телефону +7 (4012) -9-99-99 (доб. 1).
Льготы и субсидии
Справки предоставляються в офисе по ул. Потёмкина, 20Б (окно № 3). Предварительно запишитесь онлайн через zakaz;yantarenergo.ru или позвоните по номеру горячей линии.
Аварийные отключения
Актуальную информацию о плановых и внеплановых отключениях ищите:
- В Telegram-канале @yantarenergo_official;
- На сайте www.yantarenergo.ru в разделе «Информирование потребителей»;
- По короткому номеру 112 при угрозе жизни и здоровью.
Важные напоминания
С года все офисы компании переходят на обязательную предварительную запись — используйте онлайн-сервис или звоните заранее.
2. При посещении офиса имейте при себе паспорт и номер лицевого счёта. Это ускорит обслуживание.
3. Не доверяйте сомнительным посредникам — оплата и договорные услуги принимаются только в официальных точках или на сайте компании.