«Россети ЯНАО» — дочернее общество ПАО «Россети», обеспечивающее электроснабжение потребителей Ямало-Ненецкого автономного округа. Компания эксплуатирует более 12 тыс. км линий электропередачи и около 1 100 подстанций. Ниже приведены актуальные контактные данные всех структурных подразделений, через которые можно получить техническую и справочную помощь, подать заявку на подключение или сообщить об аварии.
Центральный офис (г. Салехард)
- Адрес: 629008, г. Салехард, ул. Чубынина, 13
- Телефон: +7 (34922) —35-05 (справочная)
- E-mail: yam@rosneti.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Единая дежурно-диспетчерская служба (круглосуточно)
По всем вопросам аварийных отключений и незапланированных отключений звоните:
- Федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- С мобильных: 112 → «Электроснабжение»
Филиалы и производственные участки
Салехардский филиал
- Адрес: г. Салехард, ул. Республики, 98
- Телефон: +7 (34922) —55-00
- Факс: +7 (34922) —55-01
- E-mail: salekhard@rosneti.ru
Надымский филиал
- Адрес: г. Надым, ул. Мира, 9
- Телефон: +7 (3499) -3-4-41
- E-mail: nadym@rosneti.ru
Новый Уренгойский филиал
- Адрес: г. Новый Уренгой, ул. Промышленная, 2
- Телефон: +7 (3494) -2-0-30
- E-mail: nu@rosneti.ru
Ноябрьский филиал
- Адрес: г. Ноябрьск, ул. Энергетиков, 11
- Телефон: +7 (3496) -4-1-11
- E-mail: noyabrsk@rosneti.ru
Губкинский участок
- Адрес: г. Губкинский, мкр. 4/4, д. 1
- Телефон: +7 (34994) —17-17
- E-mail: gubkinsky@rosneti.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
В ЦОК можно передать показания счётчиков, оформить договор энергоснабжения, получить консультацию по начислениям и оплате.
- ЦОК «Север»
г. Салехард, ул. Республики, 98
Тел.: +7 (34922) —55-00, доб. 5502
График: Пн–Пт 08:30–18:00, без обеда - ЦОК «Надым»
г. Надым, ул. Мира, 9
Тел.: +7 (3499) -3-4-41, доб. 221
График: Пн–Пт 08:30–18:00, без обеда - ЦОК «Новый Уренгой»
г. Новый Уренгой, ул. Промышленная, 2
Тел.: +7 (3494) -2-0-30, доб. 305
График: Пн–Пт 08:30–18:00, без обеда
Отдел по работе с обращениями граждан
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- E-mail: priemnaya@yam.rosneti.ru
- Форма обратной связи на сайте: yam.rosneti.ru/feedback
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: yam.rosneti.ru/lk
- Приложение «Россети ЯНАО» для iOS и Android
- Телеграм-канал «@rosneti_yamao» — оперативные новости об отключениях
Полезные советы при обращении в «Россети ЯНАО»
- Указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта.
- При аварии опишите характер неисправности (отсутствие света, перепады напряжения, провисание проводов и т.д.).
- Если нужно техническое присоединение, подготовьте паспорт, правоустанавливающие документы на объект и акт разграничения балансовой принадлежности.
- Для быстрого решения вопросов рекомендуем использовать личный кабинет или мобильное приложение: заявки обрабатываются в первую очередь.
Внимание! В связи с возможными временными ограничениями на сайте (ошибка 508) сохраните себе контакты диспетчерской службы и телефоны филиалов заранее.