Актуально на 23 марта 2026 г․
Кратко о компании
АО «Ямалкоммунэнерго» — крупная региональная коммунальная компания Ямало-Ненецкого автономного округа․ В Ноябрьске организация управляет:
- Ноябрьской парогазовой электростанцией (с 24 октября 2025 г․ объект передан в собственность государства);
- Центральной городской котельной;
- Сетями тепло-, водоснабжения и водоотведения․
Основные контакты для обращений
Центральный офис в Ноябрьске
- Адрес: Ямало-Ненецкий АО, г․ Ноябрьск, ул․ Мира, д․ 15
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон «горячей линии»: 8 (3499) -3-31-31
- E-mail: info@yamalkom․ru
Приёмная директора
- Телефон: 8 (3499) -3-31-02
- E-mail: direct@yamalkom․ru
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (3499) -3-31-99
- Мобильный «WhatsApp-сервис»: +7 -22 000-12-34 (фото- и видеофиксация аварий)
Бухгалтерия и касса
- Адрес: ул․ Мира, д․ 15, офис 102
- Телефон: 8 (3499) -3-31-22
- График: пн, ср, пт 08:30–16:30
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․yamalkom․ru
- Мобильное приложение: «Ямал ЖКХ» (App Store, Google Play)
- Telegram-бот: @YamalKom_bot
Дополнительные телефоны экстренных служб
| Организация | Назначение | Телефон |
|---|---|---|
| Ростелеком-Сервис | Интернет-платформа «Госуслуги» | ###-###-#### |
| МЧС ЯНАО | Чрезвычайные ситуации | 101 или 8 (3499) -3-01-01 |
| Городская администрация | Контроль ЖКХ | 8 (3499) -3-42-42 |
Как правильно оформить обращение
- Выберите канал: телефон, e-mail, личный кабинет или мессенджер․
- Укажите: ФИО, адрес, лицевой счёт, суть проблемы․
- Приложите фото/видео: это ускоряет обработку заявки․
- Запишите номер заявки: он приходит в SMS или в приложении․
- Следите за статусом: онлайн-информеры доступны 24/7․
Полезные советы
Экономьте время: если авария связана с отсутствием тепла или воды, звоните сразу в аварийную службу 8 (3499) -3-31-99 — диспетчер примет заявку без ожидания․
Получайте скидки: оформите электронную квитанцию через личный кабинет, компания предоставляет скидку 2 % для пользователей онлайн-сервиса․
Социальная поддержка: граждане, имеющие право на льготы, могут подать документы в офисе по ул․ Мира, 15 (2 этаж, каб․ 201)․
Информация актуализируется ежедневно․ Последнее обновление: 18:24 (МСК)․