Электроснабжение, передача показаний счётчиков, аварийные ситуации, оплата услуг — во всех этих вопросах ялтинцам помогут специалисты Крымэнерго и Крымтеплокоммунэнерго. Ниже собраны актуальные телефоны и адреса на март 2026 года, чтобы вы могли быстро связаться с нужным отделом.
Единые федеральные номера «Горячей линии» Крымэнерго
- ###-###-#### — круглосуточно, звонок бесплатный с мобильных и стационарных
- ###-###-####, дополнительный многоканальный номер
Эти телефоны принимают заявки об отсутствии света, передают показания счётчиков и консультируют по начислениям.
Ялтинское районное отделение (ЯРЭС) ПАО ДТЭК Крымэнерго
Адрес офиса: г. Ялта, ул. Дзержинского, 5
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, Сб–Вс выходные
Контакты для приёма граждан
- +7 (978) -88-74-38 — абонентский отдел / терминал оплаты
- +7 (978) -00-84-74, дежурный инженер
- +7 (3654) -2-76-33 — приём показаний (в часы работы офиса)
- +7 (3654) -2-00-80, приём показаний (альтернативный)
- E-mail: yaltanrg@tk.ru
Терминал «Энергия Ялта»
Адрес: ул. Дзержинского, 5 (центральное крыло здания)
Возможности: приём платежей банковской картой, печать квитанций, консультации.
Крымтеплокоммунэнерго (филиал в г. Ялта)
Если вопрос касается отопления, горячего водоснабжения или внешних инженерных сетей, обращайтесь именно сюда.
- +7 (978) -19-10-33 — аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- ###-###-####, общая «горячая линия» ГУП РК
Как найти ближайшее территориальное РЭС
Если нужно подать заявку на подключение, отключение, перерасчёт или получить техусловия, делайте это в районной электросетевой службе по месту расположения объекта.
- Перейдите на сайт https://crimea-energy.ru/consumers/cserv/offices
- Выберите «Ялтинский район» → нужное отделение.
- Посмотрите график работы, точный адрес и телефон РЭС.
Передача показаний онлайн
Кроме звонка, вы можете:
- Войти в личный кабинет на сайте crimea-energy.ru
- Отправить показания через приложение «Крымэнерго» (Android / iOS)
- Использовать Viber-бота: добавьте контакт ###-###-#### и следуйте инструкциям
Что делать при аварии
- Проверьте предохранители и автоматы в квартире.
- Если проблема за пределами квартиры — звоните ###-###-####.
- Для отопления/ГВС — звоните +7 (978) -19-10-33.
- Сообщите точный адрес, номер лицевого счёта и характер неисправности.
Краткая памятка
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Нет света | ###-###-#### |
| Передать показания | ###-###-#### или личный кабинет |
| Оплатить в офисе | ул. Дзержинского, 5, +7 (978) -88-74-38 |
| Отопление/ГВС авария | +7 (978) -19-10-33 |
Контакты проверены . При изменениях операторы сообщают на официальной странице «Крымэнерго» в VK и на сайте предприятия.