Якутскэнергосбыт, ключевой поставщик электроэнергии в Республике Саха (Якутия). Ниже приведены самые свежие данные о режиме работы офисов и контактных центров, а также способы оперативно получить помощь или консультацию.
Центральный офис и флагманские клиентские центры
Главный офис (Якутск, ул. Курашова, 24)
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Клиентский центр «Туймаада» (ТЦ «Мега», 2-й этаж)
- Пн–Сб: 10:00 – 19:00
- Вс: 10:00 – 17:00
- Единый перерыв: 14:00 – 14:30
Удалённый офис «Жатай» (ул. Ленина, 5)
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30
- Сб, Вс: выходные
Режим работы call-центра и онлайн-сервисов
Круглосуточно:
- Телефон: 8 (800) -50-50-05 (звонок по РФ бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 (4112) -4-55-66 (текстовые сообщения 24/7)
Онлайн-личный кабинет:
- Доступен без выходных по адресу lk.yakutskenergosbyt.ru
- Доступные функции: передача показаний, оплата, подача заявок, скачивание счетов.
Дополнительные контакты для обращений
- E-mail для письменных заявлений: info@yakutskenergosbyt.ru
Ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней. - Viber-бот «ЭнергоПомощник»: @energobot_ykt — автоматические ответы на часто задаваемые вопросы.
- Горячая линия по аварийным отключениям: 8 (4112) -9-01-01 (круглосуточно).
- Социальные сети:
- VK: vk.com/yakutskenergosbyt
- Telegram-канал: t.me/yktenergonews — оперативные оповещения о плановых работах и авариях.
- Мобильное приложение: «ЯкутскЭнерго» (iOS, Android). Включает push-уведомления и QR-сканер счетчиков.
Важные напоминания для клиентов
Внимание! 23 марта 2026 г. все офисы работают в стандартном режиме. Однако 8 марта (Международный женский день) и 1 мая (Праздник Весны и Труда) филиалы закрыты.
Для минимизации очередей рекомендуем:
- записаться онлайн через «Личный кабинет»;
- использовать терминалы самообслуживания во дворе Центрального офиса (24/7);
- оплачивать счета без комиссии банковскими картами через мобильное приложение.
Будьте в безопасности и экономьте своё время вместе с Якутскэнергосбытом!