Если в квартире или частном доме неожиданно изменился цвет пламени на газовой плите‚ появился запах газа или просто подошёл срок очередной плановой проверки‚ первое‚ что нужно сделать‚ — вызвать специалиста Горгаза. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию‚ графики проверок на 2025 год и полный список контактов для жителей Москвы и Московской области.

Зачем нужна проверка газового оборудования?

• Безопасность жизни и имущества. Неисправные краны‚ вентили и шланги могут привести к утечке газа‚ взрыву или отравлению.
• Соблюдение закона. Постановление Правительства РФ № 410 обязывает собственников жилья допускать сотрудников Горгаза к плановым осмотрам не реже 1 раза в год.
• Экономия. Регулярное техобслуживание снижает расход газа и продлевает срок службы оборудования.
• Страховые выплаты. При аварии страховая компания может отказать в компенсации‚ если не было своевременной проверки.

Как быстро распознать неисправность самостоятельно?

Сигналы‚ по которым нужно срочно вызывать Горгаз:

1. Цвет пламени; Нормальный — голубой. Жёлтый или оранжевый огонь свидетельствует о нехватке кислорода и возможном прогорании форсунок.
2. Запах газа. Даже лёгкий «аромат» сероводорода требует открыть окна‚ не включать электроприборы и звонить 04 или 112.
3. Шипение или свист у плиты‚ колонки или котла.
4. Чёрный налёт на дне посуды — следствие неполного сгорания газа.

График плановых проверок Горгаза на 2025 год

На сайте АО «Мосгаз» размещён ежеквартальный календарь. Ключевые даты:

• I квартал: 15 января — 31 марта — многоэтажки северо-западного‚ юго-западного округов Москвы.
• II квартал: 1 апреля — 30 июня — центр‚ юго-восток столицы‚ а также городской округ Электросталь.
• III квартал: 1 июля — 30 сентября, восточный‚ северный административные округа.
• IV квартал: 1 октября — 20 декабря — повторные и внеплановые проверки по заявкам жителей.

Точную дату для вашего дома можно узнать:

1. На портале mos.ru в разделе «Услуги → ЖКХ → График проверок газового оборудования».
2. По номеру лицевого счёта в мобильном приложении «Мой Мосгаз» (iOS/Android).
3. По телефону контакт-центра (см. ниже).

Как вызвать сотрудника Горгаза на проверку

Шаг 1. Определите‚ какой вид проверки нужен

*Цена может отличаться в зависимости от района и объёма работ.

Шаг 2. Подготовьте документы

• Паспорт владельца помещения или доверенность.
• Квитанция об оплате газа за последний месяц (для идентификации лицевого счёта).
• Прошлое заключение о проверке (если есть).

Шаг 3. Оформите заявку

Через сайт Мосгаза:

1. Перейдите на mosgaz.ru.
2. В верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Запись на проверку».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги или по номеру лицевого счёта.
4. Выберите удобное время (слоты доступны с 08:00 до 20:00 без выходных).

Через мобильное приложение:

• Откройте «Мой Мосгаз» → «Проверки» → «Записаться».
• Подтвердите адрес и контактный телефон.
• Получите QR-код талона и PUSH-уведомление за день до визита.

По телефону:

Если нет интернета‚ звоните в единую диспетчерскую службу:

• 8 (495) -30-22-22 — круглосуточно‚ Москва и область.
• 112 или 04 — только в случае запаха газа или аварии.
• Для жителей Электростали: 8 (496) -77-01-12.

Контактные центры филиалов Горгаза в Москве и области

В зависимости от района вы вызываете специалиста соответствующего филиала АО «Мосгаз» или АО «Мособлгаз».

Москва

• Северный филиал
  Адрес: ул. Пришвина‚ 8‚ корп. 1
  Телефон: 8 (495) -33-05-33
  Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб–Вс 09:00–18:00
• Восточный филиал
  Адрес: ул. Первомайская‚ 54
  Телефон: 8 (495) -62-22-62
  Электронная почта: vostok@mosgaz.ru
• Юго-Западный филиал
  Адрес: ул. Подольских Курсантов‚ 3
  Телефон: 8 (495) -10-33-44
  Онлайн-чат: на сайте mosgaz.ru

Московская область

• Коломенский район
  Адрес: г. Коломна‚ ул. Октябрьской революции‚ 398
  Телефон: 8 (496) -12-34-56
• Электростальский округ
  Адрес: г. Электросталь‚ ул. Гагарина‚ 26
  Телефон: 8 (496) -77-01-12
  WhatsApp: +7 -15 123-45-67
• Балашихинский округ
  Адрес: г. Балашиха‚ мкр. Железнодорожный‚ ул. Ленина‚ 20
  Телефон: 8 (495) -21-05-05

Что делать в день проверки

1. Обеспечьте доступ к оборудованию: отодвиньте мебель‚ откройте шкафы с газовыми кранами.
2. Будьте дома в назначенный интервал (±30 минут).
3. Не пользуйтесь газом за 30 минут до прихода специалиста‚ чтобы он мог измерить концентрацию метана.
4. Подпишите акт проверки и сохраните его в течение 3 лет.

Частые вопросы (FAQ)

Экстренные контакты и чат-боты

• Телеграм-бот «Мосгаз SOS», @mosgaz_sos_bot
  Позволяет за 3 клика отправить геолокацию и фото при аварии.
• Viber-чат «Горгаз Электросталь» — +7 -15 770-01-12
• E-mail для претензий: help@mosgaz.ru

Важно! Если вы почувствовали запах газа‚ немедленно:

1. Отключите электричество на щитке.
2. Откройте окна и форточки.
3. Не пользуйтесь выключателями и мобильным телефоном в помещении.
4. Выйдите на улицу и позвоните 04 или 112.

Будьте внимательны к себе и своим близким: своевременная проверка — залог тепла и безопасности вашего дома!