Дом № 4 по Иерусалимскому проезду находится в историческом районе города и представляет собой жилой многоквартирный комплекс‚ построенный в 1998 году. На территории здания 12 подъездов‚ 240 квартир‚ а также коммерческие помещения на первом этаже. С момента ввода в эксплуатацию дом обслуживается профессиональной управляющей компанией‚ которая обеспечивает комфортное и безопасное проживание жильцов.
Общая информация о доме
- Год постройки: 1998 г.
- Кол‑во подъездов: 12
- Общее кол‑во квартир: 240
- Тип конструкции: кирпичный монолитный каркас
- Наличие коммерческих помещений: 5 (на первом этаже)
- Технические системы: центральное отопление‚ газоснабжение‚ электроснабжение‚ система видеонаблюдения
Управляющая компания
Название: ООО «Комфорт‑Жильё»
ИНН: 7701234567
ОГРН: 1157746578901
Юридический адрес: 127018‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
Основные обязанности управляющей компании
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ электроснабжение).
- Ежегодный осмотр и профилактика фасадов‚ кровли и общих площадей.
- Уборка и вывоз мусора‚ содержание придомовых территорий.
- Контроль за соблюдением правил проживания‚ работа службы охраны.
- Ведение бухгалтерского учета и формирование квартплаты.
- Организация и проведение собраний собственников.
- Оперативное реагирование на аварийные ситуации (протечки‚ перебои электроэнергии).
Контакты для обращений
Для решения вопросов‚ связанных с обслуживанием дома‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи. Каждый пункт сопровождается кратким описанием‚ чтобы вы знали‚ какой вопрос куда направлять.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Описание: Приём заявок на аварийные ситуации (протечки‚ отключения электроэнергии‚ проблемы с отоплением). Оператор фиксирует заявку в течение 5 минут и направляет её в службу технической поддержки. - Электронная почта: service@komfort-zhiloe.ru
Описание: Подходит для вопросов по бухгалтерии‚ запросов выписок по оплате‚ согласования планов капитального ремонта и подачи рекомендаций по улучшению сервиса. - Личный кабинет на сайте: https://komfort-zhiloe.ru/lk
Описание: Онлайн‑оплата коммунальных услуг‚ просмотр актов выполненных работ‚ подача заявок на обслуживание (домофон‚ видеонаблюдение‚ уборка подъездов). - Офис управляющей компании (приёмные часы): Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
Описание: Личный приём для собственников и арендаторов‚ возможность подписать необходимые документы‚ обсудить вопросы с менеджером по работе с клиентами. - Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @KomfortZhiloeSupport и Viber +7 (495) -23‑45‑67
Описание: Быстрый способ задать вопрос‚ получить статус заявки и получить консультацию от оператора в режиме реального времени.
Самое главное помнить‚ что
Своевременное обращение в управляющую компанию помогает избежать масштабных поломок и дополнительных расходов. Если вы заметили небольшую неисправность (например‚ капающую кран или неработающий свет в подъезде)‚ сообщите об этом сразу – это позволит провести ремонт до того‚ как проблема превратится в серьёзную аварию.
Важные напоминания
- Платёжные обязательства: Квартплата и коммунальные услуги подлежат оплате до 10 числа каждого месяца. При просрочке начисляются штрафные проценты согласно тарифам.
- Собрания собственников: Проводятся раз в квартал. Участие в обсуждении планов капитального ремонта – ваш способ влиять на развитие дома.
- Документы для обращения: При подаче заявки на ремонт укажите номер квартиры‚ ФИО заявителя‚ контактный телефон и краткое описание проблемы. При необходимости приложите фото.
- Экстренные случаи: При пожаре‚ затоплении или иных угрозах жизни и здоровью сразу звоните в службу 112‚ а затем информируйте управляющую компанию по горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ что моя заявка принята?
После подачи заявки через телефон‚ электронную почту или личный кабинет вы получаете подтверждающее сообщение с номером заявки. По этому номеру вы можете отслеживать статус в личном кабинете или уточнить у оператора.
Кому обращаться‚ если требуется замена замка в квартире?
Замок считается элементом внутренней отделки‚ за его замену отвечает собственник. Однако‚ если замок находится в общих помещениях (вход в подъезд)‚ заявку следует отправлять в службу технической поддержки по горячей линии.
Когда планируется очередной капитальный ремонт?
Следующее плановое обследование и подготовка проекта капитального ремонта запланированы на осень 2026 года. О точных датах и объёмах работ собственники будут уведомлены за 60 дней до начала работ.
Можно ли установить собственный видеодомофон?
Установка дополнительного оборудования в общих зонах (входные группы) допускается только после согласования с управляющей компанией и получения соответствующего разрешения от ТСЖ;
Управляющая компания ООО «Комфорт‑Жильё» стремится обеспечить надёжное и комфортное проживание в доме № 4 по Иерусалимскому проезду. Используйте предоставленные контакты‚ своевременно сообщайте о проблемах и участвуйте в жизни дома – так вы поможете поддерживать высокий уровень сервиса и улучшать качество жизни всех жильцов.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи.