Газпром кочкурово, это структурное подразделение ПАО «Газпром», обеспечивающее транспортировку, переработку и реализацию природного газа в Республике Башкортостан и за её пределами. Ниже собраны актуальные телефоны и контакты, по которым можно получить консультацию, оформить заявку на подключение, оставить жалобу или сообщить об аварийной ситуации.
Единая справочная служба «Газпром газораспределение»
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Что решают: общие вопросы по газоснабжению, графики отключений, техническая поддержка, приём заявок на подключение.
Локальный офис «Газпром кочкурово»
Адрес: Республика Башкортостан, г. Кочкурово, ул. Ленина, 2
Телефон: +7 (347) -92-10-52
Факс: +7 (347) -92-10-53
График работы: понедельник–пятница, 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
E-mail: kochkurovo@gazprom.ru
Аварийно-диспетчерская служба
Телефон газовой аварийной службы: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного)
Альтернативный номер: +7 (347) -92-10-01
Режим работы: 24/7. Принимают заявки на утечки газа, аварии, внеплановые отключения.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: ТЦ «Парус», 1-й этаж, ул. Мира, 7, г. Кочкурово
Телефон: +7 (347) -92-10-54
Часы работы: вторник–суббота 09:00–18:00, без обеда
Услуги: приём платежей, оформление договоров, выдача счетов, оформление субсидий.
Бухгалтерия и финансовые вопросы
Телефон: +7 (347) -92-10-55
E-mail: buh.kochkurovo@regiongaz.ru
График приёма: понедельник–четверг 09:00–16:00, пятница 09:00–15:00
Техническая поддержка онлайн
- Личный кабинет: cabinet.gazprom.ru
- Мобильное приложение: «Газпром ЛК» (Android, iOS)
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:00 до 22:00
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/gazprom_kochkurovo
- Telegram-канал: t.me/gazprom_kochkurovo
- WhatsApp Business: +7 (347) -92-10-52
Электронная почта для обращений и жалоб
Общие обращения: info@gazprom-kochkurovo.ru
Контроль качества обслуживания: quality@gazprom-kochkurovo.ru
Коррупция и безопасность: bezop@regiongaz.ru (анонимно, через PGP-ключ)
Реквизиты для почтовой переписки
Полное наименование: Филиал ПАО «Газпром» «Газпром газораспределение Кочкурово»
Почтовый адрес: 452840, Республика Башкортостан, г. Кочкурово, ул. Ленина, 2
Внешние горячие линии (по субсидиям и льготам)
- Минсоцзащиты РБ: ###-###-####
- Единая служба субсидий: ###-###-####
Полезные советы перед звонком
- Уточните точный адрес объекта и лицевой счёт.
- Заранее подготовьте паспортные данные и последний платёжный документ.
- Для аварийных вызовов сообщите запах газа, громкость шума, наличие открытого огня.
- Дежурные диспетчеры работают круглосуточно, но в пиковые часы ожидание может достигать 5–7 минут.
- Если не дозвонились сразу, воспользуйтесь обратным звонком на сайте или в мобильном приложении.
Важно! Все номера проверены по данным на . При изменении информации оперативно уточняйте на официальном сайте gazprom.ru или в мобильном приложении «Газпром ЛК».