Утечка бытового газа — это экстренная ситуация, которая может привести к взрыву, пожару или тяжёлому отравлению. Ниже приведён подробный алгоритм действий и контакты для обращений, актуальные на 24 марта 2026 года.
Первые действия при запахе газа
- Немедленно прекратите пользование всеми газовыми приборами.
Перекройте вентили (краны) на газовой плите, колонке, котле и т.д. - Отключите электричество на щитке, если это можно сделать безопасно.
- НЕ включайте и не выключайте свет, розетки, выключатели, электроприборы, не пользуйтесь лифтом и звонком — искра может вызвать взрыв.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Срочно эвакуируйте всех людей и домашних животных наружу.
Отойдите от входа не менее чем на 5 метров.
Кому и как звонить
Основные телефоны аварийных служб
- Со стационарного телефона: 04
- С мобильного телефона: 104 (операторы РФ)
- Единая служба спасения: 112 — работает с любых операторов и городов РФ
Дополнительные бесплатные линии
- АО «Мосгаз»: ###-###-#### (круглосуточно)
- «Газпром межрегионгаз Москва»: ###-###-####
- «Газпром газораспределение Ленинградская область»: ###-###-####
Как правильно сообщить о ЧС
Оператору необходимо кратко и чётко сообщить:
- Свою фамилию и имя.
- Точный адрес (город, улица, дом, квартира/подъезд).
- Что именно произошло: «ощущается запах газа», «слышится шипение», «сработала сигнализация» и т.д.
- Количество пострадавших (если есть).
Чего нельзя делать при утечке газа
- Курить, пользоваться открытым огнём, спичками, зажигалками.
- Включать вытяжки и вентиляторы, они могут стать источником искры.
- Пытаться самостоятельно ремонтировать трубы, вентили, гибкие шланги.
- Возвращаться в помещение до полного завершения работы аварийной службы.
Профилактика бытовых утечек
Каждый месяц
- Проверяйте герметичность соединений мыльным раствором (появление пузырьков — признак утечки).
- Убедитесь, что вентиляционные каналы не заблокированы.
Каждый год
- Вызовите специалиста для технического обслуживания газового оборудования.
- Установите бытовой датчик утечки газа с автоматическим отключением подачи газа.
Где получить консультации и зарегистрировать вызов онлайн
- Мосгаз: mos-gaz.ru — онлайн-заявка в разделе «Аварийная служба».
- Газпром: gazprom.ru — раздел «Газ в быту / Обращения граждан».
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru — услуга «Вызов аварийной службы газа».
Памятка на холодильник
Распечатайте и приклейте рядом с домашним телефоном:
Запах газа? Действуй!
1. Выключи газ и электричество.
2. Открой окна, выйди на улицу.
3. Звони 04 / 104 / 112.
При любом подозрении на утечку газа не откладывайте вызов аварийной службы. Соблюдение простых правил и быстрый звонок по номерам 04 / 104 / 112 помогут сохранить жизнь и здоровье вам и вашим близким.