В Туле газовое оборудование эксплуатируют десятки тысяч жителей частного и многоквартирного жилого фонда. Любая утечка газа или неисправность котла, колонки или плиты представляет собой высокую степень опасности — от отравления до взрыва. В экстренной ситуации важно как можно скорее обратиться за помощью в соответствующие службы. Сделать это можно с любого сттационарного или мобильного телефона 24 часа в сутки.
Когда вызывать аварийную газовую службу
- Запах газа в подъезде, квартире или на улице.
- Шипящий звук, туман или обледенение на трубах/соединениях.
- Отключение автоматики котла, перебои с подачей газа.
- Провалы, трещины или проседание грунта над газопроводом.
- ДТП с участием газовых сетей (порванный трубопровод, повреждённые счётчики).
Телефоны аварийной службы
Единый федеральный номер для всех регионов РФ:
- 04 — со стационарного;
- 104 — с мобильного любого оператора.
Региональный и местные контакты в Туле:
- Центр аварийно-диспетчерского обслуживания ООО «Газпром газораспределение Тула»
- Телефон круглосуточной аварийной службы: +7 (4872) -3-22-99
- Дополнительный: +7 (4872) -3-22-98
- Диспетчерская служба газового хозяйства МУП «Тулагоргаз»
- Телефон: +7 (4872) -1-99-03
- Факс: +7 (4872) -1-38-42
- Единая дежурно-диспетчерская служба города Тулы (ЕДДС)
- Телефон: +7 (4872) -1-99-99
Адреса и режим работы офисов
ООО «Газпром газораспределение Тула»
Адрес: 300041, г. Тула, ул. К. Маркса, д. 64А.
Время работы диспетчерской: круглосуточно.
Сайт: gazprom-gazregion.ru
МУП «Тулагоргаз»
Адрес: 300012, г. Тула, ул. 2-я Щучкина, д. 15.
Приёмная: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Что делать до приезда газовиков
- НЕ включайте и НЕ выключайте электроприборы, любая искра может вызвать взрыв.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Закройте краны подачи газа на плите, колонке, котле.
- Выйдите из помещения и дождитесь специалистов на улице.
- Направьте детей и пожилых людей в безопасное место.
Как оформить заявку на неаварийный вызов
Если газовое оборудование требует профилактического обслуживания, замены счётчика или переобвязки, можно подать заявку:
- Через «Личный кабинет» на сайте lk.gazprom-gazregion.ru.
- Через мобильное приложение «Газпром газораспределение» (App Store, Google Play).
- По телефону: +7 (4872) -3-22-99 — выберите пункт «Запись на техобслуживание».
Вопросы и ответы
Можно ли вызвать газовиков в выходной?
Да. Аварийная служба работает 24/7, включая праздники. Техобслуживание проводится по предварительной записи.
Сколько стоит вызов газовой службы?
В случае утечки и аварии — бесплатно. Плановые работы оплачиваются согласно прейскуранту.
Что будет, если не открыть дверь специалистам?
Сотрудники имеют право вызвать участкового и аварийно-ремонтную бригаду для вскрытия квартиры в присутствии понятых, если есть подозрение на утечку газа.
Карта пунктов Тулы
Помните: своевременный вызов специалистов спасает жизни и имущество. Храните аварийные телефоны в контактах мобильного и расскажите о них всем членам семьи!