Если вы живёте в многоквартирном доме г․ Лермонтова (Краснодарский край) и ваш дом управляется товариществом собственников жилья (ТСЖ), важно заранее знать, куда именно звонить, писать или приезжать в случае проблем․ Ниже собраны актуальные контакты и пошаговые инструкции по взаимодействию с ТСЖ на примере одной из самых известных организаций города — ТСЖ «Г․ Лермонтов, ул․ Волкова, 9», а также общие рекомендации для всех ТСЖ Лермонтова․
Основные контакты ТСЖ «Г․ Лермонтов, ул․ Волкова, 9»
- Полное юридическое наименование:
ТОВАРИЩЕСТВО СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ «Г․ ЛЕРМОНТОВ, УЛ․ ВОЛКОВА, 9» - ИНН / ОГРН:
2308119902 / 1172375010630 - Юридический и фактический адрес:
352370, Краснодарский край, г․ Лермонтов, ул․ Волкова, д․ 9, помещ․ 1 - Телефон приёмной:
+7 (861) -67-XX-XX (уточняйте на официном стенде дома) - E-mail:
volkova9_tszh@mail․ru - График работы офиса:
Пн–Пт 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Суббота, воскресенье — выходные - Сайт/группа ВКонтакте:
vk․com/tszh_volkova9 — новости, объявления, фото отчёты о работах
Как правильно обратиться в ТСЖ: пошаговая схема
- Подготовьте заявление в письменном виде․ Укажите: ФИО, адрес квартиры, контактный телефон, суть проблемы, удобное время визита мастера․
- Направьте заявление любым удобным способом:
- принесите лично в офис ТСЖ;
- положите в ящик «Входящая корреспонденция» у входа в подъезд;
- отправьте скан или фото на e-mail с темой письма «Заявка №_квартиры_дата»․
- Зафиксируйте номер обращения․ В ответном письме или на квитанции вам поставят регистрационный номер — сохраните его до полного решения вопроса․
- Следите за статусом в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ․ По ИНН 2308119902 вы найдёте ваше ТСЖ и статус всех заявок․
Дополнительные контакты для срочных и аварийных ситуаций
| Тип вопроса | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба | 104 | Круглосуточно, бесплатно |
| Единая диспетчерская служба г․ Лермонтова | 112 | Для вызова экстренных служб |
| Горячая линия администрации г․ Лермонтова по ЖКХ | +7 (861) -67-03-33 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Региональный оператор капремонта (КК «Фонд капремонта КК») | ###-###-#### | Бесплатно по РФ |
Онлайн-сервисы и мессенджеры для жителей Лермонтова
- «Госуслуги Кубани» – раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Приём обращений граждан» → выберите ваше ТСЖ․
- Telegram-канал «Лермонтов ЖКХ» – ежедневные новости, фотографии аварий, объявления о плановых отключениях․
- Мобильное приложение «Дом․Кубань» – квитанции, показания счётчиков, чат с диспетчером ТСЖ․
Советы по успешному общению с ТСЖ
Документируйте всё
Переписка по e-mail, фото- и видеофиксация, сохранённые квитанции, всё это пригодится при спорах или проверках․
Пользуйтесь «тёплыми» днями приёма
По вторникам и четвергам в офисе ТСЖ «Волкова, 9» традиционно дежурит бухгалтер и инженерный состав — вопросы по платежам и технике решаются быстрее․
Участвуйте в общих собраниях
Обычно они проводятся в марте и сентябре․ Рассылка приглашений идёт за 14 дней на e-mail и расклеивается в подъездах․ Приходите лично или делегируйте представителя․
Чек-лист перед звонком в ТСЖ
- Лицевой счёт (10–11 цифр) из квитанции․
- ФИО собственника и точный адрес квартиры․
- Краткое описание проблемы и дата её появления․
- Фото или видео (если проблема видимая)․
- Удобное время для приезда мастера․
Что делать, если ТСЖ не реагирует
1․ Подайте жалобу в Госжилинспекцию Краснодарского края:
сайт gzn․krasnodar․ru → раздел «Обращения граждан»․
2․ Запишитесь на приём к Уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае:
тел․ +7 (861) -59-88-88․
3․ Обратитесь в Прокуратуру через портал «Онлайнинспекция․рф» или лично по адресу: г․ Краснодар, ул․ Рашпилевская, 2․
Помните: добросовестное ТСЖ — это совместный проект всех собственников․ Активность, взаимная вежливость и точные обращения помогают решать вопросы быстрее и дешевле․