В соответствии с российским законодательством, начиная с 1 января 2019 года, на всей территории Российской Федерации единственной организацией, уполномоченной на сбор, транспортировку, обработку и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО), является региональный оператор.
Кто такой региональный оператор?
Региональный оператор — это юридическое лицо, отобранное по результатам конкурса органами исполнительной власти субъекта РФ и заключившее с ними государственный контракт. Он становится единым мусорным «подрядчиком» для всего региона или его части (кластера).
Основные критерии отбора:
- Регистрация в РФ и наличие лицензии на работу с отходами I–IV классов опасности.
- Наличие собственного или арендованного парка спецтехники и объектов переработки/захоронения.
- Финансовая устойчивость и опыт работы в сфере обращения с ТКО.
Что делает региональный оператор?
- Разрабатывает и утверждает территориальную схему обращения с отходами.
- Устанавливает единые тарифы, которые регулируются региональной тарифной комиссией.
- Организует контейнерные площадки и график вывоза.
- Обеспечивает полный цикл: от сбора до захоронения или утилизации.
- Предоставляет открытую информацию и консультации гражданам и юрлицам.
Как заключается договор?
Жителям многоквартирных домов договор заключается автоматически через управляющую компанию или ТСЖ — физическим лицам подписывать ничего не нужно. Владельцам частных домов и юрлицам требуется прямое заключение договора с регоператором.
Важно: даже если гражданин отказывается подписывать договор, услуги оказываются, а плата начисляется в принудительном порядке.
Контроль и надзор
Работу всех региональных операторов координирует Российский экологический оператор (РЭО) во главе с Денисом Буцаевым. РЭО следит за выполнением нормативов, обоснованностью тарифов и качеством предоставляемых услуг.
Список контактов основных регоператоров по регионам
Москва и Московская область
- АО «Спецавтохозяйство» (центральный кластер)
Сайт: https://мусор.москва
Горячая линия: 8 (495) -39-55-55 - ООО «Рузский региональный оператор» (Рузский кластер)
Сайт: https://ruzreg.ru
Личный кабинет: доступен на сайте
Телефон: 8 (498) -02-00-22 - АО «Спецавтобаза» (восточный кластер)
Сайт: https://sab.mosreg.ru
Телефон: 8 (495) -63-30-20
Другие регионы
- АО «Экология», Самарская область
Телефон: 8 (846) -00-01-11 - ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор»
Телефон: 8 (496) -47-05-05 - АО «Экоцентр» — Курганинский район
Телефон: 8 (86131) —60-64
Для уточнения оператора в вашем конкретном районе воспользуйтесь федеральным сервисом «Госуслуги» или сайтом «Российского экологического оператора»:
https://reo.gov.ru
Важно помнить
- Оплата за вывоз ТКО включена в единый платёжный документ (ЕПД) и рассчитывается по нормативу на каждого зарегистрированного жильца или по площади недвижимости.
- Тарифы утверждаются ежегодно региональной тарифной комиссией и публикуются на сайтах регоператоров.
- В случае нарушений (несвоевременный вывоз, переплата и т.д.) следует обращаться в РЭО или Роспотребнадзор.
Любые вопросы по тарифам, графику вывоза, контейнерным площадкам, оформлению льгот и претензиям принимаются на горячие линии и в личные кабинеты на сайтах региональных операторов.