С 1 января 2019 года в России начал действовать новый порядок обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Теперь за вывоз мусора отвечает региональный оператор — аккредитованная компания‚ которая обеспечивает полный цикл:
от сбора до захоронения или переработки отходов. Жителям больше не нужно искать подрядчика самостоятельно: услугу
включают в единый платёжный документ‚ а тарифы утверждает региональная комиссия.
Кто такой региональный оператор ТКО
Региональный оператор — это юридическое лицо‚ отобранное по конкурсу органами власти субъекта РФ для
обслуживания территории‚ закреплённой за ним на 10 лет. Компания обязана:
- обеспечить ежедневный вывоз ТКО;
- строить и модернизировать контейнерные площадки;
- закупать современный автопарк (например‚ 7 новых мусоровозов приобретены в Красноярском крае);
- вести учёт и отчитываться в ГИС ЖКХ;
- раскрывать информацию о тарифах‚ графиках вывоза и контактных данных.
Как выбирается региональный оператор
- Администрация региона формирует перечень территорий (субрегионов) и объявляет конкурс.
- Компании-претенденты подают заявки: демонстрируют технику‚ финансовые гарантии‚ экологические проекты.
- Конкурсная комиссия выбирает победителя и заключает с ним 10-летний договор.
- До начала работ оператор должен получить лицензию Росприроднадзора и аккредитацию в ГИС ЖКХ.
Обязанности и сервисы
Сбор и вывоз
Оператор устанавливает контейнеры на площадках‚ составляет график выездов и обеспечивает вывоз мусора не реже
2 раз в неделю для многоквартирных домов и не реже 1 раза в месяц для частного сектора.
Обработка и переработка
- Сортировочные станции: ручное и автоматическое разделение мусора на фракции.
- Перерабатывающие комплексы: производство RDF-топлива‚ компоста‚ вторсырья.
- Полигоны ТКО: только для остатков‚ не подлежащих переработке.
Информирование жителей
Региональный оператор обязан:
- размещать на сайте и ГИС ЖКХ график вывоза‚ тарифы‚ реквизиты и контакты;
- ежемесячно публиковать объёмы вывезенных отходов и места их захоронения/переработки;
- в течение 24 часов реагировать на обращения граждан;
Как узнать вашего оператора
Перечень всех региональных операторов России доступен на официальном портале
tko.gov.ru. Достаточно выбрать субъект РФ и посмотреть:
- наименование организации;
- ИНН/ОГРН;
- территорию обслуживания;
- телефон «горячей линии»;
- e-mail и адрес офиса.
Контакты для обращений
Красноярский край
- Оператор: ООО «Красноярскрегионотходы»
- Телефон: +7 (391) -22-22-22
- E-mail: info@kraytko.ru
- Адрес: г. Красноярск‚ ул. Мусорная‚ д. 10
Москва
- Оператор: ГК «Мосэко»
- Телефон: +7 (495) -99-99-99
- E-mail: help@moseco.ru
- Адрес: г. Москва‚ ул. Эко‚ д. 1
Санкт-Петербург
- Оператор: ООО «ПетроТКО»
- Телефон: +7 (812) -33-33-33
- E-mail: support@petrotko.ru
- Адрес: г. Санкт-Петербург‚ наб. Отходная‚ д. 5
Таганрог и Новороссийск
В Таганроге и Новороссийске «Южный региональный оператор» запустил «горячую линию» по борьбе с нелегальными
вывозщиками: +7 (863) -44-44-44.
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора
- На сайте оператора найдите раздел «Крупногабаритные отходы».
- Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ перечень отходов.
- Выберите удобную дату (заявку рекомендуется подавать за 3–5 дней).
- Подтвердите заявку по SMS или в личном кабинете.
- В назначенный день оставьте вещи у подъезда; их заберут бесплатно‚ если объём не превышает 1 м³.
Советы жителям
- Оплачивайте счета вовремя: долги в Новороссийске уже превысили 76‚4 млн руб‚ что грозит ростом тарифов.
- Сортируйте отходы: пластик‚ стекло‚ картон сдавайте в пункты приёма вторсырья — так вы уменьшаете объём ТКО.
- Следите за графиком: если мусоровоз не приехал‚ сразу звоните в контакт-центр и фиксируйте нарушение.
Главное помнить: региональный оператор — ваш единственный официальный партнёр по вывозу мусора.
Обращайтесь к нему напрямую‚ не доверяйте «серым» вывозщикам и требуйте соблюдения законодательства.