Медведевский водоканал (АО) обслуживает население поселка Медведево (Медведевский район, Республика Марий Эл)․ Компания отвечает за наружное отопление, водоснабжение и канализацию․ Ниже представлена полная информация о режиме работы организации, а также перечень всех необходимых контактов для обращения граждан․

Самое главное помнить, что

• офис компании работает только в будние дни (понедельник‑пятница) с 08:00 до 17:00 с перерывом на обед 12:00‑13:00;
• диспетчерская служба работает круглосуточно и принимает звонки в любое время суток;
• по вопросам, связанным с начислением и оплатой услуг, следует обращаться в отдел по работе с населением;
• в случае аварийных ситуаций (утечки, отсутствие воды, проблемы с горячей водой) следует звонить в диспетчерскую – они отвечают в течение нескольких минут․

График работы

Текущее время: 05:01 (вторник)․ На момент запроса офис закрыт и откроется в 08:00․ Диспетчерская доступна круглосуточно․

Контактные данные

Ниже собран полный перечень телефонов, адресов и онлайн‑ресурсов, через которые можно связаться с водоканалом․

1. Главный телефон (приёмная): 7 (8362) -8‑58‑50
   Приём звонков в рабочие часы, а также в режиме круглосуточно (диспетчерская)․
2. Отдел по работе с населением: 7 (8362) -3‑27‑06
   Консультации по начислениям, счетам, тарифам и вопросам обслуживания․
3. Дополнительный телефон диспетчерской: 7 (8362) -8‑43‑18
   Экстренные обращения (протечки, отключения, аварийные ситуации)․
4. Электронная почта: info@mvoda12․ru
   Для письменных запросов, отправки сканов документов, заявок на подключение․
5. Официальный сайт: https://mvoda12․ru
   Онлайн‑квитанции, форма обратной связи, новости о работе водоканала․
6. Адрес головного офиса:
   Республика Марий Эл, пгт․ Медведево, ул․ Чехова, д․ 10, 425200
   Для личного визита, подачи заявлений и получения оригиналов документов․

Как добраться

Для навигации можно воспользоваться координатами: 56․637824, 47․776842․ На карте Google/Yandex это точка на улице Чехова, дом 10․ Ориентиры рядом – школа № 2, почтовое отделение, центр здравоохранения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если воды нет в квартире?

Сначала проверьте, не отключена ли подача в вашем доме (информация обычно размещается у входной двери)․ Если в соседних квартирах вода есть, но в вашей – нет, позвоните в диспетчерскую по номеру 7 (8362) -8‑58‑50․ Оператор оформит заявку и направит бригаду в течение 2‑4 часов․

Как подать заявку на замену счётчика?

Заявку можно оформить:

• через личный кабинет на сайте mvoda12․ru;
• по телефону 7 (8362) -3‑27‑06 в рабочие часы;
• лично, посетив отдел по работе с населением (пн‑пт, 08:00‑17:00)․

Какие способы оплаты принимаются?

Водоканал принимает:

1. Наличный расчёт в офисе (приёмная и отдел по работе с населением);
2. Оплата через банковские карты в онлайн‑кабинете;
3. Платёжные терминалы в банках и почтовых отделениях․

Как узнать текущие тарифы?

Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги»․ Также их можно уточнить по телефону 7 (8362) -3‑27‑06․

Полезные рекомендации при обращении

• Подготовьте документы: паспорт, договор на оказание услуг, последние квитанции․
• Записывайте номер заявки: оператор продиктует номер, который понадобится при последующих контактах․
• Уточняйте время приезда мастера: в большинстве случаев бригада приезжает в течение рабочего дня, но в случае большой загрузки может потребоваться дополнительный день․
• Сохраняйте переписку: электронные письма и сообщения в личном кабинете могут пригодиться при спорах․

Медведевский водоканал обеспечивает жизненно важные услуги по водоснабжению и канализации в пгт․ Медведево․ Знание точного графика работы и всех контактных каналов поможет быстро решить любые вопросы, от обычных запросов до аварийных ситуаций․ Не забудьте, что диспетчерская работает круглосуточно – в экстренных случаях звоните без задержек․

Статья актуальна на 24 март 2026 года (05:01 по местному времени)․