САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 11 февраля 2026 г. /ТАСС/ — В последние месяцы участились жалобы жителей
микрорайона Лисий Нос на несвоевременный вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
Задержки в графике уборки приводят к переполненным контейнерам, появлению неприятного запаха
и даже вероятности распространения грызунов. Ниже собрана актуальная информация о том,
какие меры предпринимаются городскими службами и куда именно обращаться жителям, чтобы
проблема была решена максимально оперативно.
Кто отвечает за вывоз мусора в Лисий Нос
- Региональный оператор СПб — АО «ЭкоТех-СПб» (по договору c Комитетом по благоустройству).
- Территориальный участок — Курортный район, зона обслуживания № 7.
- Исполнитель на уровне двора — подрядная транспортная организация, закреплённая за Лисьим Носом.
Как проверить официальный график вывоза
- Зайдите на сайт ecotechspb.ru.
- В разделе «График вывоза ТКО» введите адрес: Лисий Нос, д. … (укажите ваш дом).
- Сохраните или распечатайте PDF-файл с актуальным календарём на месяц вперёд.
Что делать, если график не соблюдается
- Зафиксируйте дату/время факта переполнения (фото/видео).
- Отправьте обращение в «Городской контакт-центр» одним из способов, перечисленных ниже.
Контакты для обращений жителей Лисий Нос
| Куда звонить/писать | Телефон, e-mail, чат-бот | Режим работы | Что необходимо указать |
|---|---|---|---|
| Городской контакт-центр СПб |
| круглосуточно | Адрес, дата нарушения, № контейнерной площадки |
| Региональный оператор «ЭкоТех-СПб» |
| Пн–Пт 09:00–18:00 | ФИО, контактный телефон, номер лицевого счёта |
| Курортная Районная администрация |
| Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 | Краткое описание проблемы, фотодоказательства |
| УК/ТСЖ вашего дома | указан на квитанции ЖКХ или доске объявлений | по графику УК | Заявление в письменной форме (2 экземпляра) |
Пошаговая инструкция по фиксации нарушения
- Шаг 1. Сфотографируйте переполненные контейнеры с разных ракурсов.
- Шаг 2. Сфотографируйте табличку с номером контейнерной площадки.
- Шаг 3. Отметьте точное время и GPS-координаты (можно через смартфон).
- Шаг 4. Загрузите материалы в приложение «Госуслуги СПб» или отправьте на e-mail регионального оператора.
- Шаг 5. Сохраните номер обращения для отслеживания статуса.
Дополнительные способы решения проблемы
Чат-бот «ЭкоПомощник» в Telegram
Добавьте бота @EcoHelperSPbBot → выберите «Жалоба на переполнение»
→ следуйте инструкциям. Ответ приходит в среднем за 2–3 часа.
Онлайн-карта нарушений
На портале gorod.gov.spb.ru есть интерактивная карта,
где можно отметить проблемную площадку и отслеживать, когда заявка перейдёт в статус «Выполнено».
Коллективное обращение жителей
- Если одиночные жалобы не дают результата, соберите подписи соседей.
- Шаблон коллективного письма доступен по ссылке.
- Подайте письмо лично в приёмную Курортной районной администрации (ул. Савушкина, 119).
Куда жаловаться при повторных нарушениях
Если после первого обращения график вывоза всё равно не соблюдается и прошло более 5 рабочих дней,
обращайтесь:
- Прокуратура Курортного района, +7 (812) -75-90-49
- Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу — +7 (812) -71-09-00
- «Антикоррупционный СПб» — горячая линия: +7 (812) -73-03-03
Полезные мобильные приложения
- «Госуслуги СПб» (iOS/Android) — для подачи заявки напрямую в город.
- «Мой дом СПб» — отслеживание статуса обращений вашей УК.
- «БКС Мусор» — отображает ближайшие свободные контейнерные площадки, если основная перегружена.
Запомните главное
- Не откладывайте: чем раньше заявка подана, тем быстрее приедет мусоровоз.
- Фиксируйте: фото/видео — ваш главный аргумент.
- Проверяйте: отслеживайте статус заявки в личном кабинете на портале «Госуслуги СПб».
- Объединяйтесь: коллективные обращения решаются быстрее индивидуальных.
Санкт-Петербург стремится к тому, чтобы каждая контейнерная площадка была опорожнена точно по графику.
Если в микрорайоне Лисий Нос возникают задержки, воспользуйтесь приведёнными контактами — городские службы
обязаны отреагировать в течение установленного законом срока.