С 2019 года услуга по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)
выделена в отдельную строку квитанции ЖКХ.
Ниже ‒ подробности по тарифам, порядку расчёта, льготам и официальным контактам,
куда можно обратиться по вопросам начислений.
Нормативы накопления ТКО
Распоряжением Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Санкт-Петербурга
№ 393-р от утверждены следующие нормативы:
- Жилые помещения в многоквартирных домах: 0,114 м³ на 1 м² общей площади квартиры в год.
- Индивидуальные жилые дома: 0,087 м³ на 1 м² площади жилого дома в год.
Тарифы на ТКО в 2026 году
Комитет по тарифам СПб ежегодно корректирует тариф регионального оператора (РО).
- Тариф РО: 9,0222 руб. за 1 м² общей площади квартиры в месяц
(включая вывоз и захоронение ТКО). - Пример: квартира 50 м² → 9,0222 × 50 = 451,11 руб. в месяц.
Как услуга отражается в квитанции
- С 2019 года деньги за мусор перечисляются региональному оператору ООО «Эко-Север».
- Единые квитанции формирует ФКУ «Жилкомсервис» или УК; графа называется
«Обращение с ТКО» или «Вывоз и захоронение мусора». - Квитанции приходят ежемесячно вместе с остальными услугами ЖКХ.
Льготы и скидки
Для получения 50 % скидки из федерального или регионального регистра льгот
достаточно, чтобы данные были актуальны в ЕГИС «ЖКХ».
Если скидка не начислилась:
- Направьте заявление в МФЦ.
- Если льготник ‒ иностранец, может потребоваться справка консула.
Как оплатить онлайн
- Сайт Квартплата.рф → вход по лицевому счёту → раздел «Оплата ЖКХ».
- Мобильное приложение «Госуслуги Санкт-Петербург».
- Банковские сервисы: Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ.
Куда обращаться по вопросам начислений
6.1 Горячие линии
- Единый центр обслуживания граждан (ЕЦОГ) СПб:
###-###-#### (звонок бесплатный) - Региональный оператор «Эко-Север»:
+7 (812) -63-00-33 - Жилищный комитет Санкт-Петербурга:
+7 (812) -76-03-82
6.2 Приёмные дни и адреса личного приёма
| Ведомство | Адрес | Время приёма |
|---|---|---|
| Комитет по тарифам СПб | 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 10 | Пн–Чт: 9:00–18:00, Пт: 9:00–16:45 |
| Комитет по природопользованию | 191023, г. Санкт-Петербург, наб; Крюкова канала, д. 5 | Вт: 14:00–18:00, Чт: 10:00–13:00 |
| ГЖУ района (районные отделы) | Уточните адрес вашего района на гжу.спб.ру | По записи через ЕЦОГ |
6.3 Электронные обращения
- Портал «ЖКХ Санкт-Петербург»
жкх.спб.ру → раздел «Электронные обращения». - Госуслуги СПб
gu.spb.ru → категория «Жилищное хозяйство» → «Обращения».
Пошаговый алгоритм при спорных начислениях
- Сравните площадь квартиры и тариф из квитанции с данными на этой странице.
- Скачайте скан-копию квитанции и чек оплаты.
- Отправьте обращение через портал ЖКХ СПб (пункт 6.3) с приложением документов.
- В течение 10 рабочих дней получите письменный ответ.
- Если ответ не удовлетворяет, подайте жалобу в Комитет по тарифам СПб (адрес см. таблицу).
Внимание: тарифы могут меняться 1 января и 1 июля каждого года.
Проверяйте актуальность на сайтах Комитета по тарифам СПб и регионального оператора.