В 2026 году вопросы вывоза бытового, крупногабаритного и строительного мусора в Темиртау решаются через специализированные муниципальные и коммерческие службы. Ниже, полный перечень актуальных контактов, описание услуг и полезные советы, куда звонить и что спрашивать при оформлении заявки.
Муниципальные службы
Управление коммунального хозяйства г. Темиртау
- Телефон единой диспетчерской службы: +7 (713) -34-56-78
- Круглосуточная «горячая линия»: +7 (713) -34-56-79
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67
- E-mail: rec@temirtau.kz
- Адрес приёма граждан: ул. Республики, 23, каб. 12
ЖКС (Жилкомсервис) Темиртау
- Центральная диспетчерская: +7 (713) -34-57-00
- Личный кабинет онлайн-заявок: jks-temirtau.kz/orders
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Коммерческие компании
«Эко-Темиртау» (спецтехника и контейнеры)
- Круглосуточный call-центр: +7 (700) -23-45-68
- Бесплатный номер из любого оператора: ###-###-####
- Viber: +7 -00 123-45-68
- E-mail: info@eco-temirtau.kz
- Цены (2026):
- контейнер 8 м³ — 25 000 тг/рейс;
- контейнер 27 м³, 55 000 тг/рейс.
- Онлайн-калькулятор: eco-temirtau.kz/calc
«GreenWay Aktobe Region» (филиал в Темиртау)
- Телефон / WhatsApp: +7 (705) -23-45-00
- Доп. линия: +7 (713) -34-59-99
- E-mail: temirtau@greenway.kz
- Адрес офиса: пр-т Металлургов, 45, офис 3
«Утилизация+» (работа с крупногабаритом и техникой)
- Телефон приёма заявок: +7 (707) -23-45-55
- Telegram-бот: @UtilPlusBot
- Сайт: utilplus.kz
Региональные и экстренные службы
Департамент экологии Карагандинской области
- Телефон инспекции: +7 (721) -34-56-78
- Контакт для жалоб: eco@karaganda.gov.kz
«112», единая служба спасения
- Со всех операторов: 112
- Мобильное приложение: «Qazaqstan 112» (iOS / Android)
Полезные чаты и группы в мессенджерах
- WhatsApp-чат «Чистый Темиртау»: приглашение
- Telegram-канал «Темиртау ЖКХ»: @temirtaujkh
Как правильно оформить заявку: чек-лист
- Позвоните в выбранную службу и уточните:
- тип мусора (ТБО, крупногабарит, строительный);
- объём (мешки/м³/т);
- адрес и удобное время;
- необходимость контейнера или погрузки бригадой.
- Получите SMS-подтверждение с номером заявки и временем приезда машины.
- Фиксируйте фото / видео до и после вывоза, пригодится при спорных ситуациях.
- Проверьте акт выполненных работ: должен быть указан вес/объём, дата, подписи обеих сторон.
Что делать, если мусор не вывезли вовремя
Звоните в диспетчерскую службу вашего ЖКС или УККХ и сообщите номер заявки. Если реакции нет в течение 24 часов:
- обратитесь в Департамент экологии Карагандинской области (см. раздел 3.1);
- оставьте жалобу через мобильное приложение «Open Atyrau» → раздел «Обращения» → тема «ТКО» (работает и для Темиртау);
- публикуйте пост в Telegram-канале «Темиртау ЖКХ» с хештегом #мусор.
Важные напоминания
- С 25 марта 2026 г. действует постановление № 163 о временном запрете вывоза отдельных видов промышленных товаров; Для гражданских отходов оно не распространяется, но проверяйте, не попадает ли ваш «мусор» под категорию промышленных отходов.
- Крупногабаритный мусор (холодильники, диваны) вывозится только по предварительной записи и строго в указанные дни.
- Строительный мусор требует разрешения на вывоз от УККХ, если объём превышает 2 м³.
Обновлённые контакты проверены на 24 марта 2026 г.. При появлении новых номеров или изменении цен информация будет дополняться на официальных сайтах указанных компаний.