В Йошкар-Оле ежедневно формируются десятки тонн твёрдых бытовых отходов (ТБО).
Чтобы город оставался чистым, важно правильно организовать вывоз и утилизацию мусора,
будь то квартирные отходы, строительный мусор или крупногабаритные предметы.
Ниже собрана актуальная информация о том, кому звонить, что подписывать и как контролировать качество услуг.

Куда звонить в первую очередь

Если у вас возникли вопросы по графику вывоза, тарифам или нужна помощь с крупногабаритным мусором:

• Единая диспетчерская служба АО «Марий-Тепло-Энерго»
  
  Телефон: +7 (8362) -5-55-55
  
  Режим работы: круглосуточно
  
  Что решают: график вывоза контейнеров, оплата, замена баков, вывоз крупногабарита.
• Администрация города (отдел благоустройства)
  
  Телефон: +7 (8362) -5-55-54 (доб. 4-02-80)

  Адрес: 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, 15
  
  Что решают: жалобы на несвоевременный вывоз, несанкционированные свалки, контейнерные площадки.

Тарифы и льготы (2026 г.)

Для физических лиц

• Норматив ТБО на 1 человека: 2,23 м³/мес.
• Тариф «Региональный оператор»: 5,98 ₽ за 1 м³ (с НДС).

Для юридических лиц

• Договор заключается напрямую с регоператором (АО «Марий-Тепло-Энерго») или частной лицензированной компанией.
• Цена договорная: от 650 ₽ за м³ для неопасных отходов, от 1 800 ₽ за м³ — для строительного мусора.

Льготы

1. Ветераны ВОВ, труда, инвалиды I–II группы, 50 % скидка.
2. Многодетные семьи — 30 % скидка (при предъявлении удостоверения).

Частные компании для вывоза крупногабаритного и строительного мусора

Пошаговая инструкция: как заказать вывоз мусора

1. Определите тип мусора: ТБО, крупногабарит, стройотходы, опасные отходы.
2. Выберите исполнителя:
   • Для квартирных отходов, регоператор (АО «Марий-Тепло-Энерго»).
   • Для мебели, техники — частная компания (см. таблицу).
3. Оформите заявку:
   • по телефону;
   • через мобильное приложение «МТЭ-Йошкар-Ола» (iOS/Android);
   • на сайте регоператора (online-форма).
4. Ожидайте подтверждение: обычно в течение 2–4 часов.
5. При необходимости оплатите услугу онлайн или курьеру.

Как пожаловаться на несвоевременный вывоз

• Онлайн-форма на портале «Госуслуги Марий Эл» → «Коммунальные услуги» → «Жалобы на регоператора».
• Электронная почта: info@mariyteplo.ru
• Горячая линия Роспотребнадзора по Республике Марий Эл: +7 (8362) -2-33-31
• Мессенджеры: WhatsApp / Telegram «Йошкар-Ола 122» (для фото и видео).

Адреса и контакты контейнерных площадок

Наибольшие площадки, куда можно самостоятельно привезти мусор:

• ул. Спортивная, 8 — ТБО, крупногабарит, стекло, пластик, жёсткий картон.
• ул. Дружбы, 2А — строительный мусор, ПКМ, металлолом.
• ул. Ленинградская, 15 — опасные отходы (батарейки, лампы).

Время работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–17:00 (вс, выходной).
Въезд только на легковом/грузовом транспорте до 3,5 т.

Полезные мобильные сервисы

• «Госуслуги Марий Эл» — оплата услуг, приём жалоб.
• «МТЭ-Йошкар-Ола» — график вывоза, push-уведомления.
• «Recycle Map» — карта пунктов приёма вторсырья (стекло, пластик, батарейки).

Ответы на частые вопросы

В Йошкар-Оле создана прозрачная система вывоза ТБО: у жителей есть выбор между мunicipalным регоператором и частными компаниями.
Ключевое — вовремя оформить договор, следить за графиком и не смешивать бытовой мусор со строительным.
При возникновении вопросов звоните 75-55-55 или пишите в мессенджеры: «Йошкар-Ола 122».