Актуальность темы: с 2019 года в Москве действует новая модель обращения с ТКО (твердыми коммунальными отходами). Ответственность за своевременный вывоз мусора несёт региональный оператор, но на практике работу часто перепоручают субподрядчикам. Как не потеряться в этой цепочке и быстро решить вопрос, если мусор не вывозят? Ответ в нашей статье.
Кто такой субподрядчик по вывозу мусора?
Субподрядчик, это организация, заключившая прямой договор с региональным оператором (в Москве это «МСК-НТ» или отдельные участки у «ЭкоПрома») и выполняющая фактическую транспортировку и утилизацию отходов от контейнерных площадок до полигонов.
Ключевые отличия схемы «оператор → субподрядчик»
- Договор: заключается между региональным оператором и субподрядчиком, жители в нём не фигурируют.
- Оплата: жители продолжают платить по квитанции регионального оператора, «распил» денег происходит уже на уровне контракта.
- Ответственность: если мусор не вывозят, жаловаться нужно сначала на регионального оператора, но звонить можно и напрямую субподрядчику.
Список основных субподрядчиков Москвы (контакты и зоны ответственности) -026
Данные актуальны на март 2026 г. Зоны могут меняся по итогам ежегодных конкурсов.
-
ООО «ЭкоЛайн-М»
- Зона ответственности: Северный административный округ + часть Зеленограда.
- Телефон диспетчерской: +7 (495) -77-55-33
- WhatsApp / Telegram для фото-обращений: wa.me/74957775533
- Электронная приёмная: info@ecoline-m.ru
- Личный кабинот для заявок: lk.ecoline-m.ru
-
АО «СеверТрансСервис»
- Зона ответственности: СВАО (микрорайоны Алтуфьево, Бибирево, Лианозово).
- Круглосуточная линия: +7 (495) -45-64-56
- Viber: viber://chat?number=74956456456
- Онлайн-чат на сайте: sts-moscow.ru/chat
-
ООО «Мусоровоз 24»
- Зона ответственности: Юго-Западный округ (кроме Тёплого Стана).
- Телефон горячей линии: +7 (495) -05-05-05
- Email для жалоб: help@musorovoz24.ru
- Приложение «Мусоровоз 24» (iOS/Android): поиск в App Store / Google Play.
-
ГК «СпецАвтоХоз»
- Зона ответственности: Центральный АО, Тверской, Арбат, Басманный районы.
- Телефон: +7 (495) -39-39-39
- Карта контейнеров и графика вывоза: sah-moscow.ru/containers
-
ООО «ГринТранс»
- Зона ответственности: Восточный округ (ВАО), включая Новогиреево и Вешняки.
- Телефон: +7 (495) -80-80-80
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Telegram-бот: @GreenTransBot
Алгоритм действий, если мусор не вывозят
- Уточните, кто ответственный субподрядчик.
На сайте mck-nt.ru введите адрес дома → во вкладке «Информация по контейнерной площадке» будет название компании-подрядчика и контактный телефон. - Сфотографируйте проблему.
Снимок должен содержать номер контейнера и фон дома, это упростит идентификацию. - Позвоните или отправьте обращение субподрядчику.
Используйте контакты из списка выше. В 95 % случаев проблему решают в течение 24 часов. - Если реакции нет, передайте жалобу региональному оператору.
«МСК-НТ»: +7 (495) -00-00-00 или mck-nt.ru/feedback - Крайняя мера — Госжилинспекция.
Онлайн-приёмная: gji.mos.ru/appeals
Как заключить прямой договор с субподрядчиком (для ТСЖ и УК)
Жителям многоквартирных домов не нужен отдельный договор — услуга уже включена в платёжку «МСК-НТ». Однако ТСЖ/управляющие компании могут заключить дополнительное соглашение с субподрядчиком на:
- частотный вывоз (ежедневно вместо 2-3 раз/нед.);
- установку дополнительных ёмкостей;
- высокопрочные контейнеры (от 1200 л).
Для этого нужно:
- Отправить коммерческий запрос на e-mail субподрядчика (см. список выше).
- Получить КП в течение 1-2 рабочих дней.
- Заключить договор-оферту или письменный контракт (по 44-ФЗ не требуется).
Тарифы на вывоз мусора субподрядчиком (для частных лиц и юрлиц)
| Тип клиента | Ёмкость | Цена с НДС (₽) | Примечание |
|---|---|---|---|
| Частный сектор / Дача | 8 м³ (бункер) | 3 200 – 3 600 | Вывоз КГО (крупногабаритный) - раз в месяц |
| Малый бизнес | 1,1 м³ (120 л бак × 9) | 1 400 – 1 600 | Тариф за 1 рейс |
| ТСЖ (доп. объём) | 1 100 л контейнер | от 650 за бак | При ежедневном вывозе скидка 15 % |
Частые вопросы и краткие ответы
- Кто ответит, если субподрядчик не вывозит мусор в частном секторе?
Сначала, региональный оператор, затем Госжилинспекция. - Как узнать, кто обслуживает мой дом?
На сайте mck-nt.ru в разделе «Проверьте свой адрес». - Можно ли выбрать другого субподрядчика для своего ТСЖ?
Да, если ТСЖ заключит новый договор по 44-ФЗ или 223-ФЗ и уведомит «МСК-НТ».
Схема «региональный оператор → субподрядчик» уже стала нормой в Москве. Зная контакты своего подрядчика, вы сократите время ожидания вывоза мусора с нескольких дней до нескольких часов. Сохраните в закладки телефоны и мессенджеры из нашего списка, пусть ваш двор всегда остаётся чистым!