Газовая служба «Зелёный город» – это подразделение АО «Газпром газораспределение Белгород», которое обеспечивает подачу природного газа жилым домам, многоквартирным зданиям и промышленным объектам в районе, известном под названием «Зелёный город». Служба осуществляет не только поставку газа, но и контроль за техническим состоянием сетей, приём заявок на подключение, ремонтные работы и аварийные вызовы.

Самое главное помнить, что

• Все обращения к газовой службе должны сопровождаться указанием контактных данных (телефон, e‑mail), иначе ответ может быть задержан.
• Для аварийных ситуаций действует круглосуточный горячий телефон — 04, 104 (мобильный) и 112.
• Работа службы регулируется Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». С 30 марта 2025 г. обращения по электронной почте более не принимаются.

Очень важно

При обращении к сотрудникам службы сохранять вежливый тон, чётко формулировать проблему и указывать номер лицевого счёта. Это ускорит обработку заявки и позволит быстрее решить вопрос.

Контактные данные

Главный офис в г. Белгород

• Адрес: 308800, г. Белгород, 5‑й заводской переулок, 38
• Телефон/факс: (4722) -4‑40‑13
• Единый справочный телефон (горячая линия): 8‑800‑301‑31‑04 (круглосуточно)
• Электронная почта: sekretar@oblgaz.nnov.ru
• Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, Перерыв 12:00‑12:45, Сб‑Вс — выходные

Газовые службы в населённых пунктах «Зелёный город»

1. Газовая служба в п. Разумное
   • Начальник: Кошляков Максим Викторович
   • Телефон: (4722) -9‑32‑43
   • Адрес: п. Разумное, ул. Железнодорожная, д. 1
   • Единый номер: 8‑800‑301‑31‑04
   • Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, Перерыв 12:00‑12:45
2. Газовая служба в п. Октябрьский
   • Начальник: Беспятов Анатолий Борисович
   • Телефон: (4722) -7‑01‑53
   • Адрес: п. Октябрьский, ул. Кутузова, д. 4а
   • Единый номер: 8‑800‑301‑31‑04
   • Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, Перерыв 12:00‑12:45
3. Газовая служба в п. Майский
   • Начальник: Шевелев Евгений Владимирович
   • Телефон: (4722) -8‑10‑50
   • Адрес: п. Майский, ул. Зелёная, д. 7
   • Единый номер: 8‑800‑301‑31‑04
   • Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, Перерыв 12:00‑12:45
4. Газовая служба в п. Дубовое
   • Начальник: Балабаев Александр Александрович
   • Телефон: (4722) -7‑50‑54
   • Адрес: п. Дубовое, ул. Зелёная, д. 4а
   • Единый номер: 8‑800‑301‑31‑04
   • Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, Перерыв 12:00‑12:45

Пункты приёма платежей (офис в пос. Дубовое)

• Организация: ООО «Газпром межрегионгаз Белгород»
• Адрес: пос. Дубовое, Белгородский район, Белгородская область, 308501
• Время работы: 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00 (пн‑пт)
• Телефон: +7 (4722) -7‑54‑54

Как подать заявление о подключении или ремонте

Для подачи заявления вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Через Портал государственных услуг (раздел «Газификация»).
2. На официальном сайте АО «Газпром газораспределение Белгород» – раздел «Обращения граждан».
3. Лично в клиентском центре по адресу: 5‑й заводской переулок, 38, г. Белгород.
4. По телефону 8‑800‑301‑31‑04 (круглосуточно) – оператор оформит заявку и сообщит о дальнейших шагах.

Что нужно подготовить при обращении

• Номер лицевого счёта (если уже есть).
• ФИО полностью, контактный телефон и адрес электронной почты.
• Краткое описание проблемы (например, «нет горячей воды», «потеря давления», «повреждена труба»).
• При аварийных ситуациях – точный адрес и, если возможно, координаты (можно отправить через Яндекс.Карты).

Часто задаваемые вопросы

Как быстро реагирует служба на аварийный вызов?

На большинство аварийных заявок реагируют в течение 30 минут после получения звонка. В отдалённых населённых пунктах время может увеличиваться до 1‑2 часов в зависимости от расстояния.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте beloblgaz.ru доступен личный кабинет, где можно произвести оплату банковской картой, через интернет‑банк или мобильные приложения.

Что делать, если газовый счёт неожиданно вырос?

Свяжитесь с службой эксплуатации ВДГО/ВКГО (тел. (4722) -4‑27‑24) – специалист проверит показания счётчика и, при необходимости, произведёт калибровку.

Контакты для экстренных обращений

Газовая служба «Зелёный город» – это надёжный партнёр для жителей Белгородского района, предоставляющий качественное газоснабжение и оперативную техническую поддержку; Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает избежать серьёзных проблем и поддерживать безопасную работу газовых сетей.

Контакты для обращений перечислены выше – сохраняйте их в телефонной книге, чтобы в случае необходимости быстро связаться с нужным подразделением.

© 2026 АО «Газпром газораспределение Белгород». Все права защищены.