Важно: с 2018 года домовые книги были официально упразднены, но выписка из них (в форме справки о составе семьи) по-прежнему требуется во многих жизненных ситуациях, включая организацию вывоза мусора от частных домовладений. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать: зачем нужен документ, где и как его получить, сколько ждать, куда звонить и писать.
Зачем нужна справка о составе семьи при вывозе мусора
Управляющие компании, региональные операторы по обращению с ТКО (твёрдыми коммунальными отходами) и администрации муниципальных образований используют справку для:
- уточнения количества проживающих (тарифы на вывоз мусора во многих регионах зависят от числа зарегистрированных человек);
- подтверждения, что за конкретным адресом закреплён именно ваш дом/квартира;
- корректного начисления платы за коммунальную услугу «обращение с ТКО».
Какие документы собрать перед обращением
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- Свидетельства о рождении детей (если прописаны несовершеннолетние).
- Военный билет / временное удостоверение для мужчин призывного возраста (требуется редко, но лучше иметь при себе).
- Документы на жильё:
- выписка из ЕГРН (для частного дома);
- правоустанавливающий документ (ДКП, дарственная, свидетельство о наследстве и т.д.).
- Если обращается не собственник — нотариальная доверенность или согласие собственника.
Где получить справку в 2024–2026 году
МФЦ (Мои документы)
Самый универсальный способ. Запись онлайн или через единый телефон ###-###-####.
- Время работы: обычно Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 (уточняйте по конкретному адресу).
- Срок изготовления: 1–3 рабочих дня.
- Госпошлина: 0 ₽ (услуга бесплатная);
Госуслуги (gosuslugi.ru)
Раздел «Паспорт, регистрация, визы» → «Справка о составе семьи». Потребуется подтверждённая учётная запись.
- Формат выдачи: PDF + возможность заказа бумажного оригинала в МФЦ или почтой.
- Срок: электронный документ, мгновенно; бумажный — 1–5 дней.
Единый центр государственных и муниципальных услуг при администрации города/района
Работает в малых населённых пунктах, где нет отдельного филиала МФЦ.
Жилищно-коммунальный отдел при администрации
Подходит, если в вашем районе справки выдаёт именно ЖКХ, а не МФЦ.
Контакты для обращений по регионам (актуально на март 2026 г.)
| Регион | Орган выдачи | Телефон | Онлайн-запись |
|---|---|---|---|
| Москва | МФЦ «Мои документы» | +7 (495) -77-77-77 | mos.ru → Услуги → Справки → Состав семьи |
| Санкт-Петербург | Центр госуслуг «Мои документы» | +7 (812) -73-55-55 | gu.spb.ru → Услуги → ЖКХ → Справка о составе семьи |
| Новосибирск | МФЦ Новосибирской области | 8 (800) -00-26-26 (доб. 3) | mfc.nso.ru → Онлайн-запись |
| Краснодарский край | Центры «Мои документы» Краснодарского края | +7 (861) -10-26-26 | mfc.krasnodar.ru → Запись онлайн |
| Республика Татарстан | Единый контакт-центр Татарстана | 8 (800) -50-00-00 | gosuslugi.tatarstan.ru → ЖКХ → Справка о составе семьи |
Если вашего региона нет в таблице: позвоните на федеральный номер ###-###-####, сообщите свой индекс или название города и вас переведут на местный МФЦ.
Пошаговая инструкция получения справки через МФЦ
- Запишитесь онлайн на сайте gosuslugi.ru или по телефону.
- Придите в назначенное время с паспортом и документами на жильё.
- Получите талон через терминал или приложение МФЦ.
- Отдайте документы специалисту, заполните заявление (шаблон предоставят на месте).
- Заберите готовую справку через 1–3 дня по номеру талона или в отдельном окне выдачи.
Какие ошибки чаще всего допускают при подаче заявления
- Несовпадение адреса регистрации и фактического места жительства. Убедитесь, что все члены семьи прописаны именно по тому адресу, за которым нужна справка.
- Отсутствие доверенности. Если собственник не может лично явиться, доверенность обязательна — без неё заявление не примут.
- Пропущенные страницы паспорта. Специалист МФЦ обязан сканировать все заполненные страницы; если копий не хватает — справку не выпустят.
- Старые штампы о регистрации. Если в паспорте стоят «лежачие» штампы 1990-х — лучше предварительно обновить регистрацию, чтобы не было расхождений в базе данных ФМС/МВД.
Особые случаи
Частный дом без прописки
Если в доме никто не прописан, но нужна справка для вывоза мусора, обращайтесь в администрацию сельского поселения: они выдадут справку о составе проживающих на основании опроса и актов жилищной инспекции.
Дачные участки (СНТ, ДНП)
Как правило, справку о составе семьи не требуют — достаточно договора с региональным оператором ТКО. Если оператор всё же просит, обратитесь в МФЦ по месту регистрации постоянного жилья и получите справку с общим списком проживающих.
Что делать после получения справки
- Передайте справку региональному оператору ТКО лично, через личный кабинет на сайте оператора или по электронной почте (если принимают PDF).
- Подпишите договор на вывоз мусора и уточните, какой тариф будет применяться (фиксированный или с учётом количества человек).
- Сохраните справку в бумажном и/или цифровом виде, она может понадобиться для перерасчёта коммунальных платежей.
- Домовых книг больше нет — справку выдаёт МФЦ, Госуслуги или администрация.
- Документ оформляется бесплатно за 1–3 дня.
- Обязательно возьмите с собой паспорт и документы на жильё.
- Если сомневаетесь — звоните на единый федеральный номер ###-###-####.
Справка о составе семьи — небольшая, но нужная бумага. Соберите документы заранее, и проблем с организацией вывоза мусора не возникнет.