С 1 января 2024 года в Санкт-Петербурге вступили в силу новые нормативы по накоплению твердых коммунальных отходов (ТКО)․
Тарифы выросли, требования к сортировке ужесточились, а жители всё чаще интересуются,
какой именно региональный оператор работает лучше остальных и куда жаловаться на несвоевременный вывоз мусора․
В этой статье мы собрали актуальный рейтинг, тарифы и контакты для обращений․
Рейтинг региональных операторов в Петербурге (по данным на март 2026 г․)
| № | Оператор | Зона обслуживания | Средний балл Роспотребнадзора | Кол-во жалоб на 1 000 жителей |
|---|---|---|---|---|
| 1 | АО «Невский экологический оператор» | Центральный, Адмиралтейский, Петроградский районы | 8,4 | 0,7 |
| 2 | ООО «Эко-Север» | Выборгский, Калининский, Курортный районы | 7,9 | 1,2 |
| 3 | ООО «Мусор-Юг» | Московский, Фрунзенский, Красногвардейский районы | 7,6 | 1,5 |
| 4 | ООО «Эко-Кронверк» | Василеостровский, Приморский районы | 7,2 | 1,8 |
Как изменились тарифы на вывоз ТКО
- До : 63,80 руб․/м³
- С : 81,94 руб․/м³ (+28 %)
- С (проект): 88,10 руб․/м³ (+7,5 %)
- Льготные категории: пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи получают 30 % скидку
Пошаговая инструкция: как зафиксировать нарушение и пожаловаться
- Сфотографируйте контейнерную площадку с привязкой к геолокации (в течение 48 ч после заявленного времени вывоза)․
- Заполните онлайн-форму на портале gorod․gov․spb․ru․
- Прикрепите фото, укажите адрес и номер контейнерной площадки (нанесён на крышке)․
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней․ При подтверждении нарушения начисляется штраф оператору и компенсация заявителю․
Контакты для обращений и контроля
- Горячая линия Смольного по вопросам ТКО
Телефон: +7 (812) -76-77-77
Режим работы: круглосуточно
Электронная почта: tko@gov․spb․ru - АО «Невский экологический оператор»
Телефон: +7 (812) -00-60-60
Сайт: nevo․ru
Telegram-бот: @nevabot - Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу
Телефон: +7 (812) -70-90-00
Адрес: ул․ Стачек, д․ 47, офис 401
График: пн-пт 09:00–18:00 - Министерство энергетики и ЖКХ РФ
Телефон: +7 (495) -26-77-77
Сайт: minstroyrf․gov․ru
5 простых правил, чтобы мусор вывозили без задержек
- Не превышайте объём контейнера: оставляйте 15 % свободного пространства для удобства погрузки․
- Сортируйте отходы: стекло, пластик, бумагу — в жёлтые контейнеры; пищевые отходы, в коричневые․
- Крупногабаритный мусор (матрасы, мебель) выставляйте только по предварительному заказу через сайт оператора․
- Не оставляйте мешки рядом с контейнером — это считается несанкционированным складированием и штрафуется․
- Подписывайтесь на SMS-уведомления: за два часа до приезда спецтехники приходит сообщение с номером машины и временем․
Важно: все изменения тарифов и законодательства публикуются на официальном портале
gu․spb․ru в разделе «ЖКХ и ТКО»․
Сохраните эту страницу в закладки и делитесь соседям — экономьте время и нервы!