С приходом нового регоператора по обращению с ТКО компанией «Экогрупп» тариф на вывоз мусора в Псковской области не изменится.
Это означает, что собственники жилых и нежилых помещений продолжат получать квитанции по прежним расценкам. Ниже — подробная инструкция, куда обращаться, если возникли вопросы по квитанциям и услугам по обращению с отходами.

Кто выставляет квитанции?

С 01 января 2026 года единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Псковской области является ООО «Экогрупп».
Именно эта компания формирует и направляет жителям Пскова ежемесячные квитанции за услугу «обращение с ТКО».

Тарифы на 2026 год

• Для жителей многоквартирных домов: 97,92 руб./чел. в месяц (с НДС).
• Для индивидуальных домовладений: 97,92 руб./чел. в месяц (с НДС).
• Для юридических лиц: тариф устанавливается индивидуально по договору.

Как указано в официальных документах, тариф остался на уровне 2025 года и не повышался после смены оператора.

Что делать, если квитанция не пришла или содержит ошибки?

1. Проверьте личный кабинет на сайте «Экогрупп».
   Электронные квитанции размещаются в разделе «Личный кабинет» → «Квитанции и оплата».
2. Уточните данные в ЕПД.
   Единый платёжный документ (ЕПД) формируется на основании сведений из ГИС ЖКХ; Проверьте, что количество прописанных совпадает с фактическим.
3. Обратитесь в контакт-центр.
   Самый быстрый способ — горячая линия (см. ниже «Контакты»).

Как оплатить квитанцию?

• Через Сбербанк-онлайн, Тинькофф, СБП: найдите «Экогрупп ТКО Псков» в списке получателей.
• В почтовом отделении: предъявите бумажную квитанцию кассиру.
• На сайте pskov.ecogroup.ru: раздел «Оплата» → «Онлайн-оплата банковской картой».
• В терминалах «Касса-24» и «Связной»: выберите регион «Псковская обл.», затем «Услуги ТКО».

Контакты для обращений

Горячая линия ООО «Экогрупп»

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (по московскому времени)

Центральный офис в Пскове

• Адрес: 180016, г; Псков, ул. Рокоссовского, д. 44, офис 201
• Часы приёма: Пн–Пт 09:00–18:00; перерыв 13:00–14:00
• E-mail: info@ecogroup.ru

Личный кабинет и онлайн-обращения

• Сайт: pskov.ecogroup.ru
• Онлайн-чат: значок «Написать нам» в правом нижнем углу сайта (работает круглосуточно)

Телеграм-канал и мессенджеры

• Телеграм: @ecogroup_pskov
• ВКонтакте: vk.com/ecogroup_pskov

МФЦ и Госуслуги

Для подачи письменного обращения можно воспользоваться:

• МФЦ Пскова: ул. Некрасова, 16 (центральное отделение)
• Портал госуслуг: gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Отходы»

Памятка: какие ошибки чаще всего встречаются в квитаниях

1. Лишние прописанные. Проверьте число человек в строке «Количество проживающих».
2. Дублирующиеся начисления. Если квитанция пришла и в бумажном, и в электронном виде, платите только один раз.
3. Старый тариф. Убедитесь, что сумма не превышает 97,92 руб./чел. (для физлиц).

Что делать при несогласии с начислением?

Подготовьте:

• паспорт или правоустанавливающие документы;
• выписку из ЕГРН/ЕГРН или выписку из домовой книги;
• фото/скан квитанции с ошибкой.

Отправьте пакет документов одним из способов:

1. через личный кабинет на сайте «Экогрупп»;
2. через электронную приёмную Госжилинспекции Псковской области: gzn@pskov.ru;
3. лично в МФЦ или офисе регоператора.

Краткая шпаргалка

Важно: сохраняйте все квитанции и чеки не менее трёх лет — они могут понадобиться при проверке перерасчётов или спорах в суде.